Cita: Originalmente Escrito por
Akane81
Pues mira para mi la experiencia con ese vendedor ha sido una catastrofe, hice el pedido el dia 28 de dos baterías y aún hoy no las he recibido, y tengo una reclamación puesta en paypal, cuando reciba las baterias entonces quitare la disputa, pero sino la voy a mantener y que me devuelvan la pasta y si tienen que sancionarlo que lo sancionen.
Si se soluciona ya os contare a ver, aunque el camino que lleva esto desde el dia 28....... no creo ya que las reciba, y por supuesto la reclamación la voy a mantener, aunque no sea mucho dinero me fastidia.
En 5 dias se termina la disputa, y me devuelven la pasta, ya os contare.....
Buenos dias Akane81,
Nos gustaria saber si finalmente has recibido las baterias, o si finalmente que es lo que pasó en paypal, pues estamos muy preocupados despues de leer tu comentario sin rectificacion con alguna solucion que te hayamos dado, pues no sabemos quien eres en ebay y no tenemos un registro tuyo en nuestro tienda a no ser que tu seudonimo sea otro diferente a, akane81.
queremos que sepas que, siempre enviamos los productos el mismo dia de su compra siempre y cuando se de lunes a viernes, enviamos a ultima hora de la tarde. Me preocupa mucho tu comentario porque en ebay hay bastantes vendedores que revenden nuestras baterias y quizas, ellos se lo hayan enviado mas tarde de lo normal. Dejame que te informe sobre como funcionan nuestros envios:
El envio gratuito a españa, se envia por carta economica, lo que se dice aqui una carta ordinaria, pues normalmente se entrega en 1 o 2 dias, y algunas veces incluso 3 o 4 dias... Si es verdad que correos en algunas poblaciones muy alejadas, puede tardar algo mas pero no podemos hacer nada para evitarlo, solamente ofrecer un envío opcional urgente por un coste superior que tu puedes escoger a la hora de comprarla, y te llega en 24-48h garantizado.
Conociendo mi empresa, te puedo asegurar que no dejamos a nadie con una disputa abierta de manera olvidada o ignorada, siempre queremos que nuestros clientes estén muy contentos y reciban el mejor trato posible para que vuelvan y comenten bien ante nosotros, aunque en casos como el comentario anterior que hemos respondido, de plutonenano no vamos a aceptar nunca amenazas o mejor dicho, que nos extorsionen con un voto negativo. pero te puedo garantizar que si lees los votos recibidos en ebay, los verdes que son positivos, y ves los comentarios vas a ver que hay que los problemas son siempre solucionados por nuestros agentes de manera satisfactoria.
Por favor dinos algo para que podamos ayudarte de inmediato. Tu satisfacción es nuestra máxima prioridad. Te espero encantado a que comentes tu caso y que tal al final con tu batería o si bien, compraste a otro vendedor que no somos nosotros.
Cualquier cosa por favor comentamelo y te ayudaré encantado.
Igualmente te deseo este año las navidades mas felices que hayas tenido.
Recibe un cordial saludo.