Cita:
Originalmente Escrito por csolanol
¿Como funcionan los RMAs en Amazon?, ¿te envían uno nuevo mientras lo miran o te quedas sin movil hasta que lo arreglan/cambian?.
Gracias.
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Te comento por experiencia personal en otros RMA's con ellos.
Tuve que mandarles un par de placas bases, de distintos fabricantes y plataformas, porque cascaron.
Bien, ellos te mandan otro producto igual por urgente, al día siguiente de pedirlo lo tienes en casa. Puede llegar por UPS, MRW o SEUR.
Luego de esto tienes 30 días naturales para devolverles el producto defectuoso por correos a portes debidos. Cuando les llega a ellos te lo notifican con un mail.
Si pasados esos 30 días no les ha llegado, te cobran el importe del producto.
Un RMA de 10, el mejor que conozco.