a mi me ha pasado algo parecido, compre un vega sky a800s.
cuando lo recibi como era la primera vez le dije que todo correcto
luego me di cuenta que el digitalizador estaba despegado por un lateral, aun estando ya pagado hable con el vendedor y quedamos en enviarselo para reparacion en garantia, en ningun momento pedi el reembolso
lo envio, lo recibe el 24 de octubre y ha fecha de hoy no hay manera de que me conteste
el vendedor LADRON en cuestion es este
Shenzhen Hicoo Technology Co., Ltd., cuidadin