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Para mi el volumen de las llamadas es más que alto, nunca suelo usarlo al máximo. De todas formas, tienes métodos para subir aún más el volumen del teléfono (aunque necesitan root).
Con respecto al gestor de tareas, tiene uno llamado Tasks que Sony acaba de sacar como actualización hace muy poco (aunque no te puedo decir si es bueno o no, porque no uso este tipo de apps).
Si te da reparo en que sea de cristal por ambas partes, lo mejor que puedes hacer es comprarle un bumper o una buena funda que proteja bien.
Un saludo
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