Llama a Google, hay 2 formas de cambiarlo:
1º te congelan otros 350 € del terminal, te envían uno nuevo una vez recibes el nuevo, al día siguiente te vienen a buscar el viejo. Una vez google recibe el terminal y ve que el problema es el que le has mencionado (y no lo has roto tu) te descongelan el dinero.
2º Envias el terminal defectuoso en 1 o 2 semanas google lo recibe lo revisa y te envían el siguiente.
Yo cogí la opción 1º para cambiar la NExus 10 y fue perfecto, estube 2 días en casa con 2 tabletas y luego devolví la defectuosa, y e unos 15 días liberan el dinero.
