Descárgate la herramienta flash tool, drivers y el software que tengas actualmente desde la página de descargas de bq. Luego pon la carpeta drivers en C: y dentro pulsa el install.bat hasta que se instalen. Luego abre el flash tool, pulsa sobre scatter loading y busca el archivo .txt en el interior de la carpera de tu versión de android descargada. Te saldrán varias líneas en el flash tool, desmarca todas menos "recovery" (asegúrate que estén todas menos esa), luego pulsa sobre download y conecta el móvil apagado por usb, te reconocerá el móvil, la barrita de abajo del flash tool se moverá y saldrá una ventanita con un círculo verde. Ya tendrás el recovery stock, enciendes el móvil y pulsas sobre la aplicación actualización, conectas el móvil a la luz y a actualizar.
Un saludo