Sí, si lo compraste allí lo mejor es que allí vayas con tiquet de compra y tal, y supongo lo mandarán a samsung... pq claramente eso parece cosa del teléfono... ¿hace mucho que lo tienes? bueno imagino que el teléfono está en garantía, y si no lo tienes rooteado ni nada, pues llévalo, es lo mejor...
P.D. dudo que esto solucione el problema pero has probado a ponerlo de fábrica antes y probar?