Hola a todos y todas,
Este es mi primer (bueno, segundo mensaje, tras la presentación) y me he registrado para poder compartir también mi experiencia en la compra de la Nexus One después de estar chafardeando por aquí y sentirme totalmente identificado.
Mi caso es el mismo que el de otras muchas personas según he leído.
Pedí la portabilidad a Vodafone desde Orange por la tienda online el 25 de mayo de 2010.
Tras el mail de confirmación (recibido en spam) no he sabido nada más que un sms del 22167 el día 2 de junio que decía "Se esta procesando la portabilidad del numero 6XXXXXXXX".
Desde ahí unas cuántas llamadas al 912 587 909 ¡gracias a todos por postearlo! sino menudo facturón de 902... en las que el 50% de las veces el sistema está caído, excusas, no sabe no contesta, etc. exasperante!!!
Desde la semana pasada se me empezó a abrir "nota urgente" "anoto que se le agilice el proceso" (a día 7 de junio) "no se preocupe que antes de este viernes 11 tiene el móvil" y demás engaños.
Estamos a 14 y todavía no tengo noticias, ni móvil, ni fecha de portabilidad ni nada.
Así que quería compartir con vosotros la historia y deciros que
he hecho reclamación en http://www.confianzaonline.es a la que está adherida Vodafone, a ver si empiezan a espabilar. Recomiendo que hagáis vuestras reclamaciones ahí porque el número de atención al cliente es totalmente inútil.
Aparte, veremos si en esta semana se soluciona algo o pondré también
reclamación en la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones (
http://www.usuariosteleco.es), ya que Vodadone se niega a portarme la línea porque han cambiado las condiciones en su web (permanencia de 18 meses en datos y voz) cuando yo contraté 6 meses de permanencia en esas tarifas.
Vamos, que nos están tomando el pelo para ver si nos cansamos, cancelamos y volvemos a pedir con peores condiciones, que parece que los nuevos pedidos sí están llegando...
En fin, perdonar por el post tan largo y os iré diciendo cosas a ver como evoluciona el tema y si algún mes llego a tener la Nexus One en mis manos con mi número de teléfono.
Saludos