Intenta hacerte un salvado de todos los datos que puedas (contactos, watsap, fotos,....) y luego instala la PENULTIMA y digo bien PENULTIMA ROM desde la apli de Jiayu.es de Fraggel. Al hacerlo te hará primero un borrado completo antes de la instalación.
Por cierto, si mal no recuerdo hay que hacerlo con las SIM quitadas.
Si después si que igual es que el movil tiene un problema...
Espero haberte ayudado en algo.
Saludos