Otra variante mas elaborada del mensaje:
"Hola Daniel,
Muchas gracias por contactar con el equipo de asistencia de Google. Mi nombre es Cati y estaré encantada de ayudarte.
En relación a tu pregunta, te comento que he revisado tu historial del pedido que hiciste el dia 2 de noviembre y he abierto una incidencia que he pasado a mis compañeros. En cuanto me respondan diciendome que ha pasado me pondré en contacto contigo.
Lamentamos las posibles molestias ocasionadas y te ruego que tengas un poco de paciencia ya que hay una gran cantidad de pedidos, lo cual está ralentizando el proceso normal.
Pero haremos todo lo posible para que en breve puedas disfrutar de tu dispositivo.
Estaré en contacto contigo via correo electrónico. Si tienes alguna otra consulta no dudes en responder a este.
Asimismo, deseo informarte que en los próximos días te haremos llegar una breve encuesta anónima sobre tu experiencia con nuestro soporte. Siempre buscamos mejorar nuestros servicios y tus comentarios nos serán de gran ayuda para ello.
Saludos y que tengas buen dia,
Cati
El equipo de Google Play
Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda
Registrado en Dublín, Irlanda. Número de registro: 368047"