[Platbitron]

 Cita: Originalmente Escrito por Isthar13

Pues muchas gracias por la idea
Al decirme eso se me ha venido a la mente un problema que tuve al hacer un reinicio de fabrica. Tengo pepephone y android 4.3 tiene un bug por el configura apn por defecto que obviamente no funciona con pepephone y salta continuamente com.android.phone se ha detenido. El móvil no pilla cobertura y el mensaje sale de forma continua.

Lo conseguí solucionar googleando un poco, ¿pero que te parece resetearlo y alegar ese error? Sin una sim pepephone no lo pueden reproducir y yo puedo grabar el fallo como seguro.

Yo optaría por algo muy genérico, no decir nada de la APN de Pepephone, que sea algo muy general y ambiguo: "...dejo el terminal cargando por la noche y amanece apagado...", "...en ocasiones me pide el PIN dos o tres veces en una hora...". Y siempre un lenguaje que no denote que sabes del teléfono y su funcionamiento más alla de lo que sabe un usuario estándar, nada de tecnicismos. Por supuesto, ya has realizado dos reinicios y el problema persiste.