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Viejo 05/11/13, 19:25:28
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chicomartini2005 chicomartini2005 no está en línea
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 Cita: Originalmente Escrito por siegmund007 Ver Mensaje
Pues a mí todavía no me han enviado el móvil 32gb negro y funda negra con tapa comprados el 31 de octubre a las 19:11 y está cobrado correctamente con fecha de envío antes del 5 de noviembre, he escrito varias veces a google y no me solucionan nada, me dicen que espere y si cuando pase hoy todavía no lo han enviado que les vuelva a escribir para que abran una incidencia, y digo yo, para qué quiero una incidencia si yo lo que quiero es que me envíen el móvil de una vez, me veo que mi pedido ha quedado en el limbo y vete a saber cuándo me lo enviarán, eso sí como esta semana no me lo manden lo cancelo y ya veré qué móvil me compro, por mi parte si esto no se soluciona le van a dar mucho por culo a google y sus mierdanexus.

Esto demuestra que los servicios de atención al cliente no valen para nada, no sirven, no solucionan nada, sólo burocratizan las empresas generando tickets de incidencias que no van a ningún sitio, que me den el número de teléfono de logística de google que ya veréis cómo me cago en todo sus muertos, aunque eso tampoco solucione nada me quedaría a gusto, pues son los verdaderos responsables de este desaguisado.

Sí, estoy muy enfadado.
Yo estoy en tu caso exactamente. Nexus 32G negro, con tapa negra. Misma fecha. Inicialmente me ponía que saldría antes del 5 del noviembre, luego me cambio a que mi pedido saldrá el 5 de noviembre del almacén. Hoy he llamado para ver que pasa, si había algún problema. Me atiende una mujer, y me dice que efectivamente que está pendiente, todo está correcto. Que como dentro de lo que cabe, está en el plazo que me dio Google, por lo que si a lo largo del día de hoy no había track, enviara una respuesta e indicándoselo en el correo. Ya ella personalmente empezaría una investigación a ver que pasa.

En fin, tener razón, tiene Google porque esta dentro del plazo. Yo lo que quería conseguir era el correo para mañana a primera hora si no tengo el track, enviarle el correo y que espero una compensación o algo por tardar y no cumplir. Si te dan un plazo es para cumplir.

Ya que haya gente que lo haya pedido después y les haya llegado pues te pone mosca. Se ve que no hay criterio o hay algo raro.

También hay que añadir que al pedir la funda y si no las hay tienen que pedirlas. Eso puede retrasar el envío.

La verdad que yo viendo el panorama, no espero el track y algo raro ha pasado en los pedidos para el 5. Somos un par nada más para ese día, según he visto en el censo de poseedores y los demás días son más personas.

Habrá que esperar y ya ver que pasa.