Compañero,imagino que este movil es el que no puedes poner a tu nombre y por lo cual abriste una incidencia al user que te lo vendio. Si consideras eso importante para abrir una incidencia deberias,en mi modesta opinion,especificar que no se puede hacer el cambio de titular en el post. Si has solucionado ese tema te recomiendo que hables con el staff para que quiten la incidencia del otro post.
Saludos.