esto tambien me paso a mi, gracias a que mi hermana lo tenia de casa le hice un backup a su teléfono y la puse en el mio, si no te funciona es porque le has metido un backup vacio, creo que djport1993 te podría dar solución que sabe mas que yo, con un backup de alguien se solucionaria, pero yo los que tengo hecho tiene información mia, si no te los pasaria.
un saludo