Lo peor es que el movil es nuevo y le encendio ayer por primera vez, pero le tenía ya desde hace 20 dias. Yo le he dicho que vaya a la tienda a ver que le cuentan, pero despues de tanto tiempo no se lo van a cambiar y tocara sat.
No creo que el hard reset solucione nada al ser algo que no ha pasado con el tiempo sino desde el principio.