Haz un factory reset, es recomendable siempre que recibes un teléfono hacerle un factory reset nada más sacarlo de la caja.
También podría haber sido un caso aislado con una aplicación en bucle o algo, a mi nexus 4 con Android 4.2 me pasaba mucho, con 4.3 ya no me ha vuelto a pasar así que eso es muy común de Android antes de 4.3.