Yo estoy en la misma situación, pero con Vodafone. A mí por el contrario, ha sido el SAT quién me ha dicho que el terminal no se puede reparar y a partir de ahí a buscarme la vida, he llamado a Vodafone para que me den una solución y aún sigo esperando... a ellos les consta como que el terminal está reparado, y les he tenido que remitir los informes del sat donde indican que es Irreparable, pero nada siguen sin darme solución...al final les pongo una reclamación con consumo o la ocu para olvidarme de trámites. Y así, se les cae el pelo.