Hola amigos.
Os recomiendo que por si acaso os paséis antes por la web de soporte, ya que tienen soluciones para casi cualquier incidencia. Me pasó a mi con un tema de conexión con google play y es que resulta que tenía la hora mal configurada jajaja (aún suerte porque yo en esto de rootear ando perdido).
http://support.ingodevices.com
Un saludo!