A ver:
1º - Es así.
2º - El teclado es el que hay, no sé si en la tienda habrá otro tipo de teclados
3º - Si editas un contacto, te deja ponerle un tono diferente
4º - Pues he mirado y creo que no
5º - Abre "Contactos", dale a los puntitos de abajo a la derecha, selecciona "configuración" y dentro dale al botón "filtrar mi lista de contactos"
De todas formas date una vuelta por la página de soporte de nokia para el 520 que tienes mucha información sobre el teléfono y windows phone