buenas! tengo el mismo problema que cordomiky , tengo un NOTE3, ahora mismo no soy root y tendria que hacer copia de seguridad con el helium pero el pc no me reconoce el movil para poder hacer el backup, el kies me lo detecta pero por MTP y el helium me pide que sea por PTP, he hecho todo, reiniciar pc, desisntalar software volver a instalar y nada....¿hay alguna otra opcion en mi caso o alguna manera de que el software del pc de helium me detecte el movil?
gracias de antemano!