Supongo que metes el código de desbloqueo con una tarjeta de otro operador que no sea el original del teléfono, si es así y no se libera reclama a doctor sim, pero también podría ser como ya pasa en otros teléfonos (véase el huawey u8650 por ejemplo) que dependiendo de la rom no se podía liberar y tenias que volver a una stock rom para hacerlo, claro que esto que te digo es pura especulación no se si en este pasa lo mismo pero podría ser una posible solución. Un saludo!