[JGreenwood]

Hace un mes y medio mi Lumia 820 empezó a fallar. Se empezó a quedar colgado continuamente, reinicios continuos, bloqueos y demás. Poco a poco me dejó de leer también tarjetas sd. Probé con varias y, aunque al principio las lee, al primer reinicio o bloqueo deja de leerlas y ya nunca más.

Viendo el panorama lo llevo al Nokia Care más cercano, me actualizan el móvil pero no me soluciona nada, por lo que lo envío al servicio técnico central. Tras tres semanas de espera, me devuelven el teléfono supuestamente arreglado. Resulta que se limitaron a hacerle una actualización de software y, obviamente el móvil siguió fallando. Incluso peor que antes, seguía sin leer las sd, los cuelgues eran aún más frecuentes y, ya lo que me faltaba, una línea vertical atravesaba la parte izquierda de la pantalla de arriba a abajo.

A las dos semanas, lo envío de nuevo al SAT pero esta vez a través de The Phone House. Tras tres semanas con un infame Galaxy Y, me lo devuelven con el siguiente diagnóstico: "fallo no detectado". Nada más recogerlo en la tienda, compruebo que sigue sin leer la sd y que la ralla de la pantalla sigue presente. Los cuelgues ya lo daba por sentado. Pero no se quedaba ahí, el cristal de la pantalla me llega con un tajazo bastante notorio. Pongo una reclamación en la tienda, al día siguiene me llaman y me dicen que lo único que puedo hacer es volver a mandar el móvil y que esta vez lo mirarán más detenidamente.

Sinceramente me parece una tomadura de pelo ya. ¿Qué hago? ¿Volver a enviar el móvil, estar tres semanas con una patata con Android y que me devuelvan el Lumia sin arreglar?

Es que ya no sé que hacer, 0 esperanzas de que me lo reparen o den uno nuevo. Esto no es lo que me contaron sobre la seriedad de Nokia y su calidad de servicio post venta. Es como todas, o peor.

Me encanta el móvil y Windows Phone, pero esto me tiene desesperado.