Ni idea, a mi no me pasa esto, en otro sistema operativo te diría, no te compliques,... ya que no tienes instalado ningún programa, hay un código por Internet que lo pones y te deja el teléfono de fabrica, (vamos lo borra todo y luego reinstala el firm) pero en android aun ando un poco pez, así que solo te doy la idea ;).
Un saludo.