Buenos días hermano lo primero que tienes que hacer es realizar un backup de tus fotos, musica etc. luego te vas al recovery (apaga el telefono y manten presionada la tecla bajar volumen y la de encender a la vez hasta que encienda el logo de LG luego sueltas la de encender y sigues presionando la de bajar volumen) y realiza todos los wipes. wipe cache, wipe dalvik cache y factory reset.
luego instala en tu PC el instalador que se encuentra en la carpeta de KDZ el cual tiene el nombre de msxml posterior a eso realiza los pasos para actualizar un equipo y me comentas como te fue.
el problema que tu hablas es generado por no tener instalado lo anteriormente mencionado.
Saludos desde Maracaibo.