A mi padre le pasaba lo mismo en un móvil marca SPC (si no recuerdo mal)
De alguna manera, la aplicación teléfono, que usa el sensor de proximidad para apagar la pantalla cuando acercamos el móvil al oído, estaba usando el sensor de luz.
Y no tenia arreglo.
lo comprobamos porque en casa, de noche, con poca luz (o bajo una mesa) no se le apagaba la pantalla... Y tampoco al hacer vídeo llamadas.
Pero con algo de luz o en la calle...
Es una locura y seguro que es otra cosa... Pero esto lo he vivido yo y es algo tan raro que merece la pena comentarlo por si acaso...