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Me imagino que están repondiendo a los que enviásteis el correo o llamáteis el viernes no? Yo mandé un correo el lunes, tras recibir el móvil, y aún no han respondido. Me hace gracia eso de pasamos tu solicitud a nuestra sección de especialistas. No habría ni que reclamar la devolución de estos gastos, debería ser automática.
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