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Ellos no cambian dispositivos por productos usados les sale mas a cuenta enviarte uno nuevo, asi que no te preocupes a un amigo le paso igual a el se le quemo y le enviaron uno nuevo un HOX+ y luego tenia que marchar y estando alla lo contactaron via email que por las molestias causadas le enviaron un HTC ONE y querían confirmar su dirección a las dos semans le llego el teléfono nuevo eso paso en Italia ... Pero creo que es el SAT Español porque llame por un defecto de fabrica del mio cuando me lo enviaron de EEUU y me dijeron que elos no me podían resolver el problema porque el teléfono no lo había comprado aquí
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