Conozco a gente que le ha pasado lo mismo que comentas y la escusa del servicio técnico era mas o menos así (adaptada a tu caso): "No podemos garantizar que el fallo del táctil no sea consecuencia de la misma causa que provocó la rotura del cristal trasero (entendiendo que el cristal trasero se rompió por un mal uso)". Aquí los servicios técnicos se lavan las manos.
