Que tengan los botones una buena visibilidad es una novedad. Quizas ZOPO haya introducido una modificado en su construcción. Hasta ahora la visibilidad era muy muy pobre. Podias subir un pequeño video para ver lo que comentas.
Esta claro que el problema no es que se iluminen los botones, sino que no entran en suspensión de energia y esto puede suponer un gasto innecesario de bateria.
Te recomiendo que primero pruebes ha hacer un reset completo del telefono y entrar en modo recovery si hacer todos los wipes, etc.
Si esto no funciona prueba a rootearlo y a utilizar esta aplicación:
https://play.google.com/store/apps/d...kangel.kblight
Si esto no funciona flashealo con la ROM original.
Si todo lo anterior no funciona devuelvelo porque esta mal.