Si no tiene el icono red completo o no tiene red prueba primero a actualizar, si tiene el icono completo puede ser que tu linea este de baja, si sabes que lo anterior va bien, entonces es un problema mecanico pueder la tapa trasera que va atornillada a la placa o en peor de los casos un componente de placa, necesitaras enviarlo al servicio tecnico ... suerte