Para tramitar devolución del terminal, debes disponer de la misma cantidad que pagaste. Sí fue el de 8 o 16, pues 200 y 250 respectivamente. Así funciona Google, ellos te retienen la cantidad de dinero hasta que les llega y comprueban que todo está correcto. Pero tu no te quedas sin teléfono NUNCA. Primero recibirás el nuevo Nexus y luego debes enviar el tuyo, de ahí la retención.
Sí estás en los 15 días, puedes devolverlo y que te devuelvan la pasta o tramitar devolución.