Yo tenia el mismo problema, en mi caso en mexico....
Mi compaņia es telcel, al comprarlo note ke no me conectaba al insertarle mi chip como lo deberia hacer, cuando cheke en los ajustes de datos del movil note ke los APN estaban en blanco, para solucionarlo busque la configuracion en mi caso APN TELCEL y configure paso a paso y listo, me conecto 3g y 4g sin ningun problema