Vale, ha tardado bastante el proceso ya que he tenido lios de titularidad (compra conjunta con un amigo, poniendo él la tarjeta, y obviamente pasando de mi para hacer esto).

Ya tengo el teléfono de sustitucion, efectivamente se me pidió que probara diversos "trucos" para reanimar la batería, y sin éxito, me mandaron la solicitud de un teléfono de reemplazo, obligandome a confirmar que la averia no se debe a un golpe, entrada de agua o caidas.

Ya he mandado el mio de vuelta a Google, y el lunes sale de la empresa de envio de paquetes.

ahora la duda está en a ver qué dicen respecto a mi teléfono averiado, y a ver que pasa...