Yo les he llamado educadamente para solicitarles la posibilidad de adquirir un nuevo terminal y, sabiendo que somos afectados por este caso, nos lo enviasen de manera urgente. Una vez nos llegase el "fantasma" devolverlo normalmente. El operador que me ha atendido (Óscar), me ha dicho que lo consultaba con un especialista y en 10 segundos ha vuelto para decirme que no era posible. Así que una vez más está claro que no están por la labor de atender sugerencias ni realizar ningún tipo de compensación.
