Alucard, sino tienes la solución que tuve que usar, la de ir a una tienda fisica y pedir un duplicado de la tarjeta (gratis, según la señorita se tiene derecho a un duplicado gratis por año).
Acabo de llamar de nuevo y me han dicho que ya está el aviso dado a la empresa de transporte, por lo que en 48-72 horas debería de recibirlo, no se si creermelo, la verdad
Saludos