Hola José Manuel,
Gracias por ponerte en contacto con el equipo de Asistencia de Google Play. Mi nombre es Mónica y fue un placer atender tu llamada.
Referente a tu consulta. Primero que todo, lamentamos el retraso en el envío de tu pedido, número: xxxxx.xxxxxx de Google Play.
Te reiteramos nuestras disculpas por todos los inconvenientes causados. El alto volumen de compras de este dispositivo ha hecho que existan algunos retrasos en el envío del dispositivo.
Ya sabes que estamos aquí para responder cualquier inquietud que tengas. No dudes en escribirme si tienes otra pregunta.
Asimismo, deseo informarte que en los próximos días te haremos llegar una breve encuesta anónima sobre tu experiencia con nuestro soporte. Siempre buscamos mejorar nuestros servicios y tus comentarios nos serán de gran ayuda para ello.
Saludos,
Mónica El equipo de Google Play
