Respuesta de UPS:
Gracias por su mensaje. Según nuestros registros, este envío se ha recogido el día 2 y viaja por servicio Standard o carretera. Si desea conocer la previsión de entrega, por favor, contacte con nuestros agentes del Teléfono de Atención al Cliente 902 888820 y seleccione la opción número 3 (información de tracking).
En cualquier caso, confirmarle que UPS tramita todas las reclamaciones con el remitente ya que éste es la persona o empresa que entrega el paquete a UPS para su envío y, generalmente, es quien paga directamente a UPS los gastos de envío. Dado que su remitente, la empresa Google, contrató con UPS el transporte de este paquete, ésta recibiría toda la información relacionada con cualquier investigación por retraso, en el caso de producirse.
Si podemos ayudarle en el futuro, no dude en contactar de nuevo con nosotros.
Atentamente le saluda,
