Hola Aitor, Te agradecemos que te hayas puesto en contacto con Google. Ha sido un placer poder ayudarte hoy.
En relación a tu consulta telefónica, te informo que seguimos trabajando para solucionar esta incidencia. No puedo confirmar la fecha en que recibirás tu dispositivo pero te puedo informar que los números de seguimiento ya estan siendo enviados y que recibirás el tuyo tan pronto como sea posible.
Una vez más, acepta nuestras disculpas por el retraso en el envío de tu pedido y por supuesto, no dudes contestar a este correo electrónico si tienes cualquier otra consulta.
Te recuerdo que en los próximos días te haremos llegar una breve encuesta anónima sobre tu experiencia con nuestro soporte.
Siempre buscamos mejorar nuestros servicios y tus comentarios nos serán de gran ayuda para ello.
Saludos,
Rocío
El equipo de Google Play
