Contestacion a la llamada de esta mañana:
Hola Sergio,
Gracias por ponerte en contacto con el equipo de asistencia de Google Play nuevamente.
Con respecto a tu consulta, pronto recibirás una confirmación de envío con tu número de seguimiento. Una vez tengas dicho número, a través de la página web de la empresa de envío UPS (
http://www.ups.com/europe/es/spaindex.html) o por teléfono ( 902 888 820 ), puedes consultar el estado concreto de tu pedido.
Te informo de que la fecha estimada reflejada en el recibo de tu pedido, es una estimación del plazo en que el dispositivo sale del almacén. Lamentablemente no dispongo de la información acerca de cuando será entregado.
Si necesitas de cualquier ayuda adicional, no dudes en contesta a este correo electrónico, con gusto atenderé a tu requerimiento a la brevedad posible.
Aprovecho para recordarte que en los próximos días te haremos llegar una breve encuesta anónima sobre tu experiencia con nuestro soporte. Siempre buscamos mejorar nuestros servicios y tus comentarios nos serán de gran ayuda para ello.