Email enviado a google, por si le puede servir a alguien, esto es lo que yo he puesto:
Buenos días,
El día 28/08 a las 15:37 compré dos unidades de nexus 4, modelo de 8GB. En el estado de envío me aparece como pendiente y en el email recibido tras realizar la compra por la web, me aparece que el pedido se enviará antes del 02 de septiembre. Estamos ya a 03 de septiembre y aun no he recibido el email con el número de seguimiento (tracking). Soy consciente de que ha habido una avalancha de compras tras la salida del nuevo nexus 7 y la bajada del precio del nexus 4. Aunque considero injustificable pagar 14,99 €, de gastos de envío (son dos unidades), por estipular un plazo de tiempo, el cuál no se ha respetado.Por este motivo solicito información de mi envío (útil, no mensajes de plantilla generales) y la devolución del importe de los gastos de envío.
Un saludo
A ver que dicen ahora...