Bueno pues parece que aquí a nadie se le soluciona nada, estamos todos con la portabilidad hecha pero sin el terminal...
Por mi parte me acerqué a la oficina OMIC de mi ciudad (aquí teneis un mapa por si queréis ir a la vuestra
http://aplicaciones.consumo-inc.es/c...px?tabla=omic# ) para que me informasen de cómo podía presentar una reclamación en arbitraje de consumo (por si no sabéis que es
http://arbitrajedeconsumo.msc.es ) ya que Vodafone está adherido a ello.
Allí me informaron de que mi caso era perfectamente aceptable para poner una reclamación y que necesitaban toda la información que pueda darles. Así que me e puesto a recopilar todo lo que tengo desde el número de pedido, los datos que introduje en la página para realizar el pedido online e incluso los mensajes y llamadas de movistar y vodafone confirmándome los pedidos realizados...
Aún así he seguido llamando y ayer conseguí que me diesen el número de mi incidencia, aunque cada vez me dicen algo diferente: que si mi pedido esta cancelado, que no que está todo en orden pero que lo de la página esta mal...en fin un desastre de atención al cliente, nefasto y muy, muy poco profesional. Si tanto interés tienen en que se utilice la tienda online para ahorrar en sucursales la verdad es que así no lo van a conseguir y menos con la de dinero que te puedes dejar llamando para reclamar.
El lunes iré a entregar todos los papeles a la OMIC, aunque me gustaría que me llamasen los de vodafone y me dijesen algo dado que los de arbitraje tardan unos 2 meses en resolver el papeleo
Al final cuando llegue el Legend le voy a mirar con odio por todo lo que me está haciendo pasar!!!!
