Mira sabes lo que te va a funcionar, hablar con HTC directamente a través de su página web ¿porque? muy sencillo, las delegaciones de soporte técnico fuera de su central son concesiones a terceros, empresas privadas que llevan la representación de HTC a nivel de SAT y estas van por resultados y les importa un pito la imagen. Así funcionan todas menos algunas de las grandes...
Yo escribiría un correo a HTC en su página que lo reciba directamente el servicio de atención al cliente de HTC explicando lo que te pasa y seguramente ellos intercederan con esa tercera empresa que lleva el SAT en españa para que le den una solución acertada a tu problema, porque ellos si están interesados en dar buena imagen.
