Es muy sencillo.
Llama a sony, y ponte en contacto con atencion al cliente y quejate. Asegurate de apuntar extencion de quien te atiende y hora. Antes de terminar, pide el numero de reclamacion que les haces y el numero del fichero de reclamacion con la grabacion.
Acto seguido retira la tapa de abajo de tu xperia y mira sensor de agua. es un punto que si se te ha mojado se vuelve rojo.
Lleva tu terminal a reparar
Ahora puedes reclamar, pero yo intentaria tener la factura y que la tienda donde te lo reparen, aņadan posibles motivos. (seguramente, introducistes la sim al reves, pasaba con los iphone)
Luego pon una reclamacion en consumo,
http://www.aragon.es/consumo
Luego si quieres puedes elevarla a lo mas alto. Utiliza el setsi, es como consumo pero de telecomunicaciones, lo que no se si servira eso
http://www.usuariosteleco.es/Paginas/index.aspx
Por cualquier duda el 012, es atencion al ciudadano, te informaran te todos los pasos a seguir, pero creo que son suficientes. El proceso tarda de 4 a 9 meses. Y puede que no saques nunca nada, pero almenos te abras hecho oir.