Que tipo de cuenta de correo teneis???
Probad esto
Saludos
1. En ActiveSync marcar la casilla "Correo Electrónico" (se dá por echo)
2. En la ventana de ActiveSync pinchar dos veces sobre "Correo Electrónico" y después de una ventana de "Recuperando carpetas" aparece otra nueva ventana donde podemos configurar varios parámetros de días y kb de volumen que queremos sincronizar por cada email.
3. Pinchamos sobre "Seleccionar Carpetas" y marcamos las carpetas que queremos sincronizar.