Ayuda, quitar huella

[Apricot]

Quiero quitar desbloquear con la huella y me sale esto.. 698693
Que debo hacer?

[raulete_14]

Primero te tienes que ir a seguridad y cambiar otro método de desbloqueo deslizar patrón o lo que sea y luego ya puedes borrar las huellas o eso creo

[Apricot]

Eso lo he intentado y no me sale, que es eso de exchange activesync?

[raulete_14]

Tienes puesta la huella para algo más como el modo privado la cuenta de Samsung o PayPal?

[Apricot]

Ahh puede ser, voy a mirar, graciassss

[Clixmat]

tio es facil, fijate en administrador de dispositivos ahi esta el detalle.

[cantavro]

Ahh puede ser, voy a mirar, graciassss

Al final cómo lo solucionaste? No soy capaz de quitarlo, me sale el mismo mensaje que a ti.

[javiertoti]

Para poder eliminar la huella hay que ir a Ajustes / Pantalla Bloqueo/ Otros Ajustes de Seguridad/ Administrador de Dispositivos y desactivarlo.

Ahora ya puedes eliminar la huella. Tocate los hueps.

[cantavro]

Para poder eliminar la huella hay que ir a Ajustes / Pantalla Bloqueo/ Otros Ajustes de Seguridad/ Administrador de Dispositivos y desactivarlo.

Ahora ya puedes eliminar la huella. Tocate los hueps.

Y si aún así no se puede (yo no pude), hay que borrar los credenciales instalados por nosotros:

Ajustes - Seguridad -Borrar credenciales

Solo se borran los instalados por nosotros.
Dicen que el problema es causado por el credencial de eduroam (red wifi académica).
Os pondría el link donde lo leí, pero no lo encuentro :cry:

[Martin89]

puede ser que tengan configurado un acceso vpn?? si es asi ... puede que eso no deje borrar la huella

[RaulPrieto]

Descifra el movil

Enviado desde mi SM-G900F mediante Tapatalk