marcexam
19/03/15, 02:35:47
Hola.
Abro este hilo porque no he encontrado nada por internet ni en el buscador del foro.
Resulta que desde un tiempo para aqui mi la pantalla de mi Nexus 5 ha comenzado a fallar (se me pone con píxeles de múltiples colores, rayas de colores, se pone en blanco o en negro, etc. según le de)
Llamé a Google y me han tramitado un Nexus 5 de reemplazo.
En el correo para tramitar el reemplazo pone que se me pueden aplicar cargos si el daño no lo cubre la garantía. Pregunté y me dijeron que si la garantía no cubría la reparación, se pondrían en contacto conmigo para notificarme la incidencia, pero no especificaron nada sobre los tipos de cargos y eso que preguté especificamente.
Mi duda es ¿si por algún casual no me saliera rentable realizar la reparación (es decir, que me salga mejor comprarme un teléfono nuevo) me harían algún tipo de cobro (envíos, ``gastos de gestión´´, o algo)? ¿devolvería el reemplazo y me enviarían mi telefono estropeado?
Hasta ahora el teléfono me había funcionado bien y no había necesitado reemplazos por eso ando un poco perdido y con dudas :crybaby:
A ver si alguien sabe algo del tema o a pasado pur una situación similar
Espero sus respuestas, un saludo.
Abro este hilo porque no he encontrado nada por internet ni en el buscador del foro.
Resulta que desde un tiempo para aqui mi la pantalla de mi Nexus 5 ha comenzado a fallar (se me pone con píxeles de múltiples colores, rayas de colores, se pone en blanco o en negro, etc. según le de)
Llamé a Google y me han tramitado un Nexus 5 de reemplazo.
En el correo para tramitar el reemplazo pone que se me pueden aplicar cargos si el daño no lo cubre la garantía. Pregunté y me dijeron que si la garantía no cubría la reparación, se pondrían en contacto conmigo para notificarme la incidencia, pero no especificaron nada sobre los tipos de cargos y eso que preguté especificamente.
Mi duda es ¿si por algún casual no me saliera rentable realizar la reparación (es decir, que me salga mejor comprarme un teléfono nuevo) me harían algún tipo de cobro (envíos, ``gastos de gestión´´, o algo)? ¿devolvería el reemplazo y me enviarían mi telefono estropeado?
Hasta ahora el teléfono me había funcionado bien y no había necesitado reemplazos por eso ando un poco perdido y con dudas :crybaby:
A ver si alguien sabe algo del tema o a pasado pur una situación similar
Espero sus respuestas, un saludo.