buratatxo
22/02/10, 23:33:56
En primer lugar presentarme, ya que hace tiempo que os leo pero hasta ahora no me he animado a escribir.
El caso es que el día 10 de febrero (hace 12 días) solicité la portabilidad a Orange mediante la tienda Orange de su página web (vengo de movistar), hace una semana más o menos me enviarón un sms confirmando que mi portabilidad se haría efectiva el día 22, o sea hoy. El viernes por la noche me envían un sms diciendo que el terminal (htc hero) llegaría en un plazo de 24 horas por CHRONOEXPRES lo cual me mosqueó un poco porque el sms me lo enviaron sobre las 22 horas y yo imaginaba que no tienen servicio de reparto el sábado para paquetes standar. Pero bueno, confié en que me llegaría el lunes antes de que la portabilidad se hiciese efectiva.
Pues bién resulta que me hacen efectiva la portabilidad y me dejan sin linea y yo sin el terminal en mi poder. Llamo a Chronoexpres y oh, sorpresa, me dicen que ha habido un error y el terminal está en Toledo (Yo vivo Mallorca) y que me llegará mañana o pasado pero que tampoco me lo aseguran, eso sin ni una disculpa por su parte ni nada. Llamo a Orange se lo comento y la solución que me dan es que coja un móvil liberado (que por cierto no tengo), que me vaya a una tienda orange y que les pague 5 euros por una tarjeta sim provisional y que en la factura me reembolsarian esos 5 euros. A todo esto yo sin línea, sin teléfono, sin saber cuando va a llegar, intranquilo porque si alguien me llama no voy a poder responder (no soy autónomo ni empresa pero hago algunos trabajillos y tengo mis clientes).
Y yo me pregunto... ¿Tanto cuesta confirmar que el teléfono está en poder del cliente para hacer efectiva la portabilidad?.
Encima seguro que me empiezan a cobrar a partir de que se ha hecho la portabilidad (eso no lo puedo confirmar).
Me están entrando ganas de Irme a otra compañía (vodafone por ejemplo y mandarlos a tomar por ...), supongo que tengo unos días para decidir si me quedo o no con ellos a pesar de haber elegido 24 meses de permanencia a cambio de la htc hero, que por cierto, no tengo :(
Bueno, un saludo a todos y me gustaría saber vuestras opiniones y que me aconsejéis como proceder en mi caso.
Gracias anticipadas, os iré poniendo al día.
Os pongo una imágen de la cagad... de Chronoexpres.
El caso es que el día 10 de febrero (hace 12 días) solicité la portabilidad a Orange mediante la tienda Orange de su página web (vengo de movistar), hace una semana más o menos me enviarón un sms confirmando que mi portabilidad se haría efectiva el día 22, o sea hoy. El viernes por la noche me envían un sms diciendo que el terminal (htc hero) llegaría en un plazo de 24 horas por CHRONOEXPRES lo cual me mosqueó un poco porque el sms me lo enviaron sobre las 22 horas y yo imaginaba que no tienen servicio de reparto el sábado para paquetes standar. Pero bueno, confié en que me llegaría el lunes antes de que la portabilidad se hiciese efectiva.
Pues bién resulta que me hacen efectiva la portabilidad y me dejan sin linea y yo sin el terminal en mi poder. Llamo a Chronoexpres y oh, sorpresa, me dicen que ha habido un error y el terminal está en Toledo (Yo vivo Mallorca) y que me llegará mañana o pasado pero que tampoco me lo aseguran, eso sin ni una disculpa por su parte ni nada. Llamo a Orange se lo comento y la solución que me dan es que coja un móvil liberado (que por cierto no tengo), que me vaya a una tienda orange y que les pague 5 euros por una tarjeta sim provisional y que en la factura me reembolsarian esos 5 euros. A todo esto yo sin línea, sin teléfono, sin saber cuando va a llegar, intranquilo porque si alguien me llama no voy a poder responder (no soy autónomo ni empresa pero hago algunos trabajillos y tengo mis clientes).
Y yo me pregunto... ¿Tanto cuesta confirmar que el teléfono está en poder del cliente para hacer efectiva la portabilidad?.
Encima seguro que me empiezan a cobrar a partir de que se ha hecho la portabilidad (eso no lo puedo confirmar).
Me están entrando ganas de Irme a otra compañía (vodafone por ejemplo y mandarlos a tomar por ...), supongo que tengo unos días para decidir si me quedo o no con ellos a pesar de haber elegido 24 meses de permanencia a cambio de la htc hero, que por cierto, no tengo :(
Bueno, un saludo a todos y me gustaría saber vuestras opiniones y que me aconsejéis como proceder en mi caso.
Gracias anticipadas, os iré poniendo al día.
Os pongo una imágen de la cagad... de Chronoexpres.