Gran G
16/02/15, 14:11:54
Datos importantes:
-Contrato de empresa con 2 lineas de movil. Llevo con ellos desde los primeros años que aparecio Orange.
-Hace ya casi 3 años, cambie una de las tarifas. Por suerte, por un error de facturacion, que me cobran en esa linea siempre 3€+IVA + cosas no incluidas en la tarifa (teniendo contratado una tarifa de 19€+IVA) Toda una ganga, por supuesto no les dije nunca nada. :gaydude:
La verdad es que me merecia esa "oferta especial", durante varios años tuve problemas de cobertura en una zona donde trabajaba (en toda una calle, donde a todos mis vecinos tambies les pasaba lo mismo) y nunca quisieron estudiar el caso.
Historia: :palomitas:
Todo empezo hace unos meses, tuve unos problemas con servicios "premium", ya sabeis, de golpe aparece un servicio de estos que "he contratado" por arte de magia, hable con ellos por el chat, lo desactivaron y me abonaron los importes pagados (con descuentos en las proximas tarifas)
En esas fechas, tenia pensado renovar cogiendome un movil con puntos, me salia igual o mas economico que comprar un movil de marca conocida en china.
Un mes despues, de golpe me cambian de tarifa (sin yo haberlo contratado ni nada) Ese mes me cobraron 3€ + IVA, lo de siempre, no le di importancia
El tema es el siguiente, con el cambio de tarifa automatico, que hacen con muchos contratos de empresas cuando la tarifa que tienes esta descatalogada (cosa que nunca me habia ocurrido y desconocia) Me daron la misma tarifa con otro nombre y un pequeño descuento (la actual que ofrecen a las empresas)
Ese error de facturacion se soluciona al cambiarme el precio de la tarifa, me empiezan a cobrar el importe normal de la tarifa, unos 16€+IVA. Frente a los 19+IVA que en teoria, tendria que estar pagando.
Que pena, pense en aprovechar y renovar con un movil nuevo (ahora mismo el cambio euro-dolar esta fatal, me merecia la pena hacerlo antes que comprar a china) Esta semana pasada, me lleve La gran sorpresa queria mirar a ver de cogerme un movil, cuando me doy cuenta...TENGO PERMANENCIA Con lo cual, no me deja coger ningun movil renovando. Ponia en la pagina web "por cambio de terminal" :oh: :loco:
La ultima vez que lo mire ponia que era por mejora de tarifa.
Me pongo en contacto por el chat online de la pagina web de Orange. Segun ellos, me avisaron meses antes por mensajes y por cartas (A mi solo me llego el mensaje justo el dia que ya me habian hecho el cambio de tarifa)
Ella pasaba totalmente de responderme a lo de la permanencia, solo me hablaba del cambio de tarifa, cuando se realizo, que me enviaron cartas etc.
Entonces solte la frase magica: ******(datos de mi caso y de mas) No entiendo que "avisen estas cosas" de mala manera. Lo del cambio en mi contrato lo tiene que poner (o seria ilegal) Lo puedes mirar en el contrato plis?
Al momento me dijo lo siguiente: "********* ******* (datos personales) si no has recibido la carta y no tenias conocimientos del cambio, te anulo el compromiso de permanencia, de acuerdo?
:jefe:
Esto me hace pensar lo siguiente:
1. Que en el contrato no especifique nada del cambio automatico de tarifa y de mas (ilegal)
El contrato no lo encuentro, hace un año me traslade y no se donde lo tengo guardado (o mas bien dicho, perdido) Tambien es probable que sin querer.... :basura:
2. Que no me notificaran bien por cartas y de mas (con lo cual entonces al "saltarse" lo del contrato, puedo quejarme y que me la anulen)
Seguramente debe de ser esto.
Queria compartir mi experiencia, por si alguno de vosotros os ocurre algo similar miraros bien todo, a ver si encontrais algo raro.
Un saludo!!
Edito: La semana pasada me compre el Lenovo A806 (estoy a la espera de que me llegue)
Tengo pensado pasarme a Pepephone o Amena, ahora que la tarifa que tengo no me sale a cuenta el precio que pago. Hago muy pocas llamadas al mes, no paso los 50 minutos en total y el internet con 1gb es mas que suficiente, casi todo lo hago por Wifi. Supongo que la mejor tarifa para mi es una de Pepephone, la tarifia que me interesa es 1gb internet y llamadas 0€ min.(los primeros 20 minutos) + establecimiento de llamada. Al mes 5.99€
Me la recomiendan? Estoy en lo cierto verdad?
-Contrato de empresa con 2 lineas de movil. Llevo con ellos desde los primeros años que aparecio Orange.
-Hace ya casi 3 años, cambie una de las tarifas. Por suerte, por un error de facturacion, que me cobran en esa linea siempre 3€+IVA + cosas no incluidas en la tarifa (teniendo contratado una tarifa de 19€+IVA) Toda una ganga, por supuesto no les dije nunca nada. :gaydude:
La verdad es que me merecia esa "oferta especial", durante varios años tuve problemas de cobertura en una zona donde trabajaba (en toda una calle, donde a todos mis vecinos tambies les pasaba lo mismo) y nunca quisieron estudiar el caso.
Historia: :palomitas:
Todo empezo hace unos meses, tuve unos problemas con servicios "premium", ya sabeis, de golpe aparece un servicio de estos que "he contratado" por arte de magia, hable con ellos por el chat, lo desactivaron y me abonaron los importes pagados (con descuentos en las proximas tarifas)
En esas fechas, tenia pensado renovar cogiendome un movil con puntos, me salia igual o mas economico que comprar un movil de marca conocida en china.
Un mes despues, de golpe me cambian de tarifa (sin yo haberlo contratado ni nada) Ese mes me cobraron 3€ + IVA, lo de siempre, no le di importancia
El tema es el siguiente, con el cambio de tarifa automatico, que hacen con muchos contratos de empresas cuando la tarifa que tienes esta descatalogada (cosa que nunca me habia ocurrido y desconocia) Me daron la misma tarifa con otro nombre y un pequeño descuento (la actual que ofrecen a las empresas)
Ese error de facturacion se soluciona al cambiarme el precio de la tarifa, me empiezan a cobrar el importe normal de la tarifa, unos 16€+IVA. Frente a los 19+IVA que en teoria, tendria que estar pagando.
Que pena, pense en aprovechar y renovar con un movil nuevo (ahora mismo el cambio euro-dolar esta fatal, me merecia la pena hacerlo antes que comprar a china) Esta semana pasada, me lleve La gran sorpresa queria mirar a ver de cogerme un movil, cuando me doy cuenta...TENGO PERMANENCIA Con lo cual, no me deja coger ningun movil renovando. Ponia en la pagina web "por cambio de terminal" :oh: :loco:
La ultima vez que lo mire ponia que era por mejora de tarifa.
Me pongo en contacto por el chat online de la pagina web de Orange. Segun ellos, me avisaron meses antes por mensajes y por cartas (A mi solo me llego el mensaje justo el dia que ya me habian hecho el cambio de tarifa)
Ella pasaba totalmente de responderme a lo de la permanencia, solo me hablaba del cambio de tarifa, cuando se realizo, que me enviaron cartas etc.
Entonces solte la frase magica: ******(datos de mi caso y de mas) No entiendo que "avisen estas cosas" de mala manera. Lo del cambio en mi contrato lo tiene que poner (o seria ilegal) Lo puedes mirar en el contrato plis?
Al momento me dijo lo siguiente: "********* ******* (datos personales) si no has recibido la carta y no tenias conocimientos del cambio, te anulo el compromiso de permanencia, de acuerdo?
:jefe:
Esto me hace pensar lo siguiente:
1. Que en el contrato no especifique nada del cambio automatico de tarifa y de mas (ilegal)
El contrato no lo encuentro, hace un año me traslade y no se donde lo tengo guardado (o mas bien dicho, perdido) Tambien es probable que sin querer.... :basura:
2. Que no me notificaran bien por cartas y de mas (con lo cual entonces al "saltarse" lo del contrato, puedo quejarme y que me la anulen)
Seguramente debe de ser esto.
Queria compartir mi experiencia, por si alguno de vosotros os ocurre algo similar miraros bien todo, a ver si encontrais algo raro.
Un saludo!!
Edito: La semana pasada me compre el Lenovo A806 (estoy a la espera de que me llegue)
Tengo pensado pasarme a Pepephone o Amena, ahora que la tarifa que tengo no me sale a cuenta el precio que pago. Hago muy pocas llamadas al mes, no paso los 50 minutos en total y el internet con 1gb es mas que suficiente, casi todo lo hago por Wifi. Supongo que la mejor tarifa para mi es una de Pepephone, la tarifia que me interesa es 1gb internet y llamadas 0€ min.(los primeros 20 minutos) + establecimiento de llamada. Al mes 5.99€
Me la recomiendan? Estoy en lo cierto verdad?