G4A Desaparecida la memoria Interna

[Visents]

Hola a todos, mi mujer tiene u n G4a y de repente le ha desaparecido la memoria de 29 Gb. Ahora solo dispone de 2.5.
He leido que con borrar la memoria del telefono vuelve a salir los 29, pero no querría perder las fotos y otros datos.
¿Alguien sabe como resolver este problema?
Saludos

[cristianmartinez98]

pasa los datos a un ordenador y formatea la particion, despues si te salen las 29 gigas vuelve a pasar los datos

[Visents]

Hola, gracias por tu respuesta. Lo había pensado, pero el pc no detecta la memoria del móvil.
Se oye el sonido de que conecta pero no muestra ni abre las memorias.

[cristianmartinez98]

el g4a tiene otg?
si lo tiene puedes conectar un pendrive o un disco duro portatil y pasar los datos con un administrador de archivos