Ver la Versión Completa : [ DEBATE ] INSTRUCCIONES CORREO masivo HTC Domingo 14 y Lunes 15
leon1984
14/02/10, 17:52:43
Cuando:
Hoy desde las 11 de la noche y mañana hasta las 11 de la noche (Domingo 14 de febrero y Lunes 15 de febrero)
Desde donde se envía:
http://www.htc.com/es/about_htc_bymail.aspx
Como:
Entramos en esa dirección y rellenamos los campos.
Nombre: podeis poner el del foro
Número m de contacto: No es necesario
Dirección de correo: Poner una q useis para q os envien la respuesta
País: Spain (Ya lo sabemos todos jajaj)
Lenguaje: Spanish
Tipo: Atención al cliente
Descripción:
Para enviar el correo es imprescindible cambiar lo que está en VERDE por el número de imei de nuestro telefono, si no htc no hace caso.
Como conseguir el imei poner el telefono como q vamos a marcar un número para llamar y marcamos *#06# sale un número de 15 dígitos q debemos cambiar por las letras q están en ROJO.
Copiamos el texto q está entre asteríscos Lo seleccionamos, damos Control+C en el teclado y en recuadro Descripción lo pegamos con Control + V
************************************************** ********
Estimados desarrolladores de HTC, soy un usuario descontento MI IMEI ES: (CADA UNO EL SUYO ES IMPRESCINDIBLE)
El modelo de mi pda es Tattoo
El motivo de este correo es para que me den una respuesta satisfactoria a estas 2 cuestiones que he planteado varias veces a su servicio tecnico sin recibir respuesta a lo que yo estaba preguntando, molestense en leer el correo y por favor no me den ninguna de las respuestas automatizadas que tiene porque creo que ya me las conozco todas:
1º - El Sistema Operativo de mi terminal HTC Tattoo es Android v1.6, software desarrollado por Google Inc basado en linux y de codigo abierto, mi terminal como bien dice el artículo posesivo es mio y puedo hacer con el lo que quiera, incluso modificar el software interno ya que Google me da licencia legal para ello, una vez aclarados estos conceptos planteo la siguiente cuestión, ¿porque bloquean la carga de una rom operativa desarrollada por mi (recuerdo que google me da licencia para ello) en mi terminal htc tattoo (repito que es mio y puedo hacer con el todo lo que sea posible)? supongo que lo haran por motivos de seguridad para que los usuarios inexpertos no borren o modifiquen algo esencial para el funcionamiento del terminal y me parece muy bien, pero yo, que conozco los riesgos y se con que material estoy trabajando quiero hacerlo ¿como puedo cargar una ROM personalizada en mi terminal HTC Tattoo?¿Porque bloquean la carga de software modificado si android es de codigo libre? ¿Porque no tengo acceso como administrador?es una contradiccion.
2º - Ustedes (HTC) publicitan que la Tattoo tiene bluetooth, pero cual fue mi sorpresa cuando al intentar realizar un tarea tan simple como sincronizar los contactos de mi antiguo terminal o mandar ficheros a mis amistades,no puedo hacerlo, porque la version de android que lleva mi terminal es incompatible con la tecnologia bluetooth 2.0 (algo solucionable si pudiera hacer lo que les expongo en el punto uno), nos dicen a muchos usuarios que pronto estara disponible android "2.0" pero no acaba de llegar ¿para cuando tienen previsto dicha su llegada? ¿Que novedades trae y arregla el problema del bluetooth?sean concretos por favor
En el caso de que la respuesta sea evasiva otra vez, tramitare una reclamacion a traves de la OCU (Organizacion de Consumidores y Usuarios) basandome en que el software que yo he adquirido es de código abierto y me da derecho a modificarlo a mi gusto y ustedes lo bloquean,además añadiré publicidad engañosa, yo he comprado un telefono con bluetooth que es algo imprescindible, tambien hare todo lo posible por hacerle publicidad, pero no engañosa en este caso, en distintos medios de comunicación, foros, amistades, blogs,prensa... y que los consumidores sepan que HTC bloquea un software de codigo abierto.
Esperando su pronta respuesta reciban un amistoso abrazo
************************************************** *******
PD:si alguien quiere tocar un poco más las narices hay un test para saber lo contentos q están los clientes http://survey.htc.com/worldwide/?source=web yo le acabo de hacer y no creo q les hayan gustado mis sinceras opiniones
Una vez os contesten podeis ir poniendo lo q os van contestando, espermos q no nos contesten a todos lo mismo
GRACIAS A TODOS, un individuo por si solo es difícil q consiga algo pero unidos al menos pasaremos un buen rato ;)
ScorpioS
14/02/10, 20:17:22
perfecto!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! muchsimas gracias león!! lo de rellenar la encuesta también seria muy importante pienso!! :)
mauro300395
14/02/10, 21:35:28
enviado, a esperar respuesta y ya os contaré... :aplausos:
elantipop
14/02/10, 22:17:55
yo le he dado a que si lo he enviado pero aun no lo he enviado, me he dado cuenta de que aun no eran las 11, molaría que lo enviaramos todos a la vez :)
nam354c
14/02/10, 22:18:33
enviado, a esperar respuesta y ya os contaré... :aplausos:
Se suponía que había que enviarlo hoy a partir de las 23:00 horas hasta mañana lunes a la misma hora.....
elantipop
14/02/10, 22:55:10
con respecto a la encuesta esa de la conformidad, en S/N qué hay que poner? el serial number, he probado con el IMEI y no me funciona....
nam354c
14/02/10, 23:01:36
con respecto a la encuesta esa de la conformidad, en S/N qué hay que poner? el serial number, he probado con el IMEI y no me funciona....
Yo no he puesto nada y me la ha enviado..... Voy a preparar el mail para enviarlo ahora mismo.
EDITO: Mail enviado!!
Mail enviado y encuesta rellenada. Os habeis fijado en la encuesta...en el apartado modelo: HTC TATTOO y HTC TATTOO A3232??
Mail enviado y encuesta rellenada. Os habeis fijado en la encuesta...en el apartado modelo: HTC TATTOO y HTC TATTOO A3232??
Ahora mismo iba a preguntar por ese detalle, ¿que diferencias habrá entre una y otra?
Mail y test enviados
miguelqe34
15/02/10, 00:19:09
Mail enviado y test rellenado.
Mucha suerte a todos... je je, me siento como el director de mision en el lanzamiento de un transbordador espacial (espero que no sea el Challenguer).
Un saludo.
kommdevil
15/02/10, 00:53:22
Otro Mail enviado. Ahora voy con el test...
Salu2.
warsman
15/02/10, 00:55:37
Mail enviado, espero que la respuesta sea positiva...sino seguiremos luchando por la "libertad" de nuestro terminal. Salu2 a todos!
Supongo que será el nombre "oficial interno" que tenga tipo HTC P3300 "artemis" HTC A3232 "tattoo"... es un suponer jajaja
ScorpioS
15/02/10, 01:07:44
enviado y test realizado
leon1984
15/02/10, 01:16:00
Eso es chicos muchas gracias, yo estoy mirando cosas del root y aunq no sea el hilo para comentarlo la cosa del root no va mal...
Lo del test fue una idea tardía pero así tienen nuestra opinión por otro lado y les viene bien saber lo q la gente piensa
EDITO :ENVIADO y el test hecho de esta mañana ;)
Fafulin
15/02/10, 01:34:14
otro enviado :)
Hola,
No me puedo creer que de 120 o así que decíamos que lo haríamos, a estas horas seamos solo 12...
Ains...
Esperemos a mañana...
Un saludo,
plavol.
pokerock
15/02/10, 02:31:20
uno mas por aki mandado,(llego muy tarde) XD
Pues otro mas enviado.. aver si hay suerte.
noa2004
15/02/10, 07:25:09
Bueno pues email enviado y encuesta hecha.
girgiovalencia
15/02/10, 07:34:24
Otro mandado por partida doble jajaja ,reenviadlos otra vez a ver si saturamos el correo de estos cabrones@@@@
nam354c
15/02/10, 08:56:44
A ver si a lo largo del día enviamos los 126 que participamos en la otra encuesta que de momento solo llevamos 16.
espero que la gente no haya votado por votar.. me da que no vamos a ser los 126 ..
nam354c
15/02/10, 09:21:36
espero que la gente no haya votado por votar.. me da que no vamos a ser los 126 ..
Tengamos un poquito de fe, ayer fue domingo y la gente desconecta y en muchos sitios son fiestas de carnavales y aún queda mucho día para hacerlo.
gatovaca17
15/02/10, 10:13:36
He enviado el email, he optado por enviar uno diferente, tengo mis razones para haberlo hecho así.
Además del mail, en la página de la encuesta he puesto lo mismo en la explicación de las quejas, pues al pedir el S/N quizá le presten otra atención.
Estas son las palabras que he enviado:
__________________________________________________ _______________________________________
Mi nombre es XXXXX XXXXXXX, soy un poseedor de un terminal HTC Tattoo con IMEI: XXXXXXXXXXXXXXX
Estoy muy cansado de recibir evasivas por parte de su servicio técnico y de sus gestores de atención personal, voy a concederles un último voto de confianza antes de acudir a la oficina del OMIC (Oficina Municipal de Información al Consumidor) para poner una RECLAMACIÓN adjunta a DENUNCIA EN COMISARÍA LOCAL, pues El software que he adquirido es de CÓDIGO ABIERTO, lo cual me otorga pleno derecho a modifircarlo a mi gusto y necesidades, opción que Uds. han bloqueado ROBÁNDO ASÍ SUS DERECHOS AL COMPRADOR, además de convertir la hoja de especificaciones de su terminal en PUBLICIDAD ENGAÑOSA, pues al no ser administradores del sistema, el servicio de bluetooth queda prácticamente inutilizado como servicio de transferencia de datos.
Espero y creo que Uds. son más que capaces de solventar esta situación de forma que todos salgamos beneficiados, devolviendo al comprador su derecho a modificación total del Sistema Operativo.
En caso de que Uds. hayan pensado que su política de seguridad hacia el usuario final les otorgaba derecho a robar el modo administrador de un SOFTWARE LIBRE, estan en la obligación de publicar la forma de recuperar este modo para los usuarios que así lo requieran.
En espera de su respuesta le saluda,
XXXXX XXXXXXX.
¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯ ¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯
Es más escueta, pero creo que resume las intenciones bastante bien, además de que todo lo dicho es cierto, pienso denunciarlos, y así deberiamos hacerlo todos en caso de recibir una negativa.
Os aseguro que ponder una denuncia en comisaría, y adjuntar esa denuncia a una reclamación en la OMIC tiene un peso realmente grande.
leon1984
15/02/10, 12:00:25
Sabes lo q van a hacer cuando pongas la denuncia... decirte q t has equivocado de sitio, pero bueno otro q lo ha enviado al menos
Otro que también lo ha enviado. Vaya tela de movil ... je je
QUIERO QUITAR EL SONIDO DEL VIDEO DE INICIO!!!!!!!! ja ja ja :enfadadisimo:
leon1984
15/02/10, 12:06:48
espero que la gente no haya votado por votar.. me da que no vamos a ser los 126 ..
Seamos los q seamos, yo ya lo he mandado y cada uno de los q estamos aki lo hemos hecho, asiq eso vale mucho
locoliso
15/02/10, 12:09:15
Yo ya lo he enviado y al correo original le he añadido el siguiente punto.
"3. Problema parecido ocurre con las librerías OpenGl que no están correctamente activadas y por lo tanto no funcionan con velocidad adecuada los programas que hacen uso de ellas."
Esas aplicaciones llamadas jueguecillos en 3D :)
ya leon pero cuanto mas seamos mas caso nos haran.. en fin
en la magic y hero entiendo que pusieron "travas" para que no se pudiera modificar hasta que alguien lo consigio ¿pq hay tantas diferencias para hacerlo en la tattoo? la seguridad es mucho mayor o q?
o es que con la magic por ej no pusieron inpedimentos para que se pudiera modificar?
Yo tambie lo envie, ademas he hecho la encuesta sobre el servicio catalogandola de nefasta por supuesto.
jmarfilb
15/02/10, 12:35:25
Ya he tenido respuesta:
----------------------
Estimado Cliente,
Gracias por contactar con nuestro Centro de Atención al Cliente. Intentaremos darle la mejor calidad del servicio y responder a todas sus preguntas.
En referencia a su consulta, en este caso, le informamos lo siguiente:
La licencia legal que Google les da a los usuarios del sistema operativo Andorid, es para que adquieran software desde Android Market.
HTC pone a disposición de los desarrolladores de software una Web que puede visitar que es el sitio de Desarrolladores de Android en:
http://developer.htc.com/
En cuanto a su consulta de si el terminal Tatoo tiene Bluetooth, le indico que si tiene bluetooth que le permite conectar con los auriculares, así como con el car kit, lo que no tiene habilitado es el servicio de enviar y recibir archivos, el cual tiene que ser habilitado desde una aplicación que se descarga desde Android Market
Esta nueva actualización, aun no tenemos confirmación oficial ni del momento exacto de su lanzamiento, ni de cuales serán los cambios, y usted tiene que comprender que nosotros solamente podemos dar información cuando disponemos de ella de forma oficial, lo demás serían especulaciones.
HTC, no bloquea un software de código abierto, creo que le he explicado suficientemente cual es la situación.
Le pedimos disculpas por los inconvenientes que esta situación le pueda causar y le rogaría por favor, tuviese un poquito de más paciencia para esperar a que los desarrolladores, concluyan su trabajo ya que HTC está encajando la actualización con las aplicaciones de HTC.
También puede llamarnos por teléfono al 914146588 en caso de que necesite cualquier otra asistencia
Muchas gracias por su confianza.
Un Cordial Saludo,
Lucía Fernández
HTC
Conclusión: Más de lo mismo.
adiazreb
15/02/10, 12:51:34
Ya tienen hasta respuesta automática a nuestro correo.
He recibido yo EXACTAMENTE LA MISMA respuesta que "jmarfilb", palabra por palabra.....
:-(
pues votado!!! cuando reciba el correo les rellenare la encuesta
acabo de recibir yo tb la misma respuesta joder...
Estimado Cliente,
Gracias por contactar con nuestro Centro de Atención al Cliente. Intentaremos darle la mejor calidad del servicio y responder a todas sus preguntas.
En referencia a su consulta, en este caso, le informamos lo siguiente:
La licencia legal que Google les da a los usuarios del sistema operativo Andorid, es para que adquieran software desde Android Market.
HTC pone a disposición de los desarrolladores de software una Web que puede visitar que es el sitio de Desarrolladores de Android en:
http://developer.htc.com/
En cuanto a su consulta de si el terminal Tatoo tiene Bluetooth, le indico que si tiene bluetooth que le permite conectar con los auriculares, así como con el car kit, lo que no tiene habilitado es el servicio de enviar y recibir archivos, el cual tiene que ser habilitado desde una aplicación que se descarga desde Android Market
Esta nueva actualización, aun no tenemos confirmación oficial ni del momento exacto de su lanzamiento, ni de cuales serán los cambios, y usted tiene que comprender que nosotros solamente podemos dar información cuando disponemos de ella de forma oficial, lo demás serían especulaciones.
HTC, no bloquea un software de código abierto, creo que le he explicado suficientemente cual es la situación.
Le pedimos disculpas por los inconvenientes que esta situación le pueda causar y le rogaría por favor, tuviese un poquito de más paciencia para esperar a que los desarrolladores, concluyan su trabajo ya que HTC está encajando la actualización con las aplicaciones de HTC.
También puede llamarnos por teléfono al 914146588 en caso de que necesite cualquier otra asistencia
Muchas gracias por su confianza.
locoliso
15/02/10, 13:08:52
Yo lo mismo y añadí un punto adicional por el tema de las opengl :P
Mis primos de HTC me han dicho esto...
Estimado Cliente,
Gracias por contactar con nuestro Centro de Atención al Cliente. Intentaremos darle la mejor calidad del servicio y responder a todas sus preguntas.
En referencia a su consulta, en este caso, le informamos lo siguiente:
La licencia legal que Google les da a los usuarios del sistema operativo Andorid, es para que adquieran software desde Android Market.
HTC pone a disposición de los desarrolladores de software una Web que puede visitar que es el sitio de Desarrolladores de Android en:
http://developer.htc.com/
En cuanto a su consulta de si el terminal Tatoo tiene Bluetooth, le indico que si tiene bluetooth que le permite conectar con los auriculares, así como con el car kit, lo que no tiene habilitado es el servicio de enviar y recibir archivos, el cual tiene que ser habilitado desde una aplicación que se descarga desde Android Market
Esta nueva actualización, aun no tenemos confirmación oficial ni del momento exacto de su lanzamiento, ni de cuales serán los cambios, y usted tiene que comprender que nosotros solamente podemos dar información cuando disponemos de ella de forma oficial, lo demás serían especulaciones.
HTC, no bloquea un software de código abierto, creo que le he explicado suficientemente cual es la situación.
Le pedimos disculpas por los inconvenientes que esta situación le pueda causar y le rogaría por favor, tuviese un poquito de más paciencia para esperar a que los desarrolladores, concluyan su trabajo ya que HTC está encajando la actualización con las aplicaciones de HTC.
También puede llamarnos por teléfono al 914146588 en caso de que necesite cualquier otra asistencia
Muchas gracias por su confianza.
Un Cordial Saludo,
Lucía Fernández
HTC
pues en menos de 5 minutos respuesta recibida, si que es verdad que tienen la respuesta automatizada.
Ahora a realizar el cuestionario y ponerlos a caer de un burro.
gonzalobc
15/02/10, 13:11:58
pues yo tambien e recibido el mismo correo.
leon1984
15/02/10, 13:19:22
A mi me ha parecido más un copia y pega q una respuesta automática, en el foro hay otro post en el q contestan y si q parece respuesta automática.
De todas formas ellos van a tener envios automáticos...jaajajaj
y ya he visto un sitio por el q podemos tirar osea q es libre porque podemos descargar del market... son retrasados...
javiarnal
15/02/10, 13:20:13
El mismo para mi tambien!!!!!!!
Copia y pega por Htc!!!
Cual es el softare para el bluetooth??????
Bueno pues yo tambien he recibido la misma respuesta, voy a intentar documentarme bien sobre la licencia open source y las leyes que haya al respecto para hacer un escrito para mandarlo a las asociaciones de usuarios y periodicos digitales, blogs, etc, de momento no se puede hacer mas a no ser que un abogado que entienda de estos temas este dispuesto a ayudarnos, tambien me "pega" que la tal "Lucia Fernandez" nos lee asi que un besazo muy fuerte para ella :grin: . Esta tarde voy a ver a un compi que entiende mas que yo de estos temas y dijo que en principio le parecia que si teniamos licencia para modificar el SO, ya os contare.
Salu2
leon1984
15/02/10, 13:22:13
Ese es otro problema el software de bt q hay no es para enviar archivos a cualquier telefono si no solo para enviarlo a tattoo o android...
De todas forms yo por mi parte estoy dispuesto a enviar correos cada día o cada 2 días para q al final se nos tenga en cuenta...si ellos hacen un copia y pega nosotros también podemos, ahora es el tiempo de documentarse como dice chusen...asiq el q tenga ideas CLARAS q lo diga y así podemos hacer algo, no henmos perdido nada pero la lucía esta va a estar leyendo correos todo el día sea una mujer o una máquina...
kommdevil
15/02/10, 13:27:11
Pues si, parece que nos han mandado a todos lo mismo.. (copia/pega) y como bien comentais en el hilo solo nos dicen que podemos acceder al Market jajajaja menuda banda de tarados...
Esperemos mas noticias.
Salu2.
jmunosu
15/02/10, 13:30:03
Buenos días a todos, la misma respuesta desde Htc, copia y pega pero no dicen nada.
Saludos.
girgiovalencia
15/02/10, 13:31:06
Jajaja tienen q tener un peazo androide de 2 metros enviando las contestaciones a los e-mails,no habeis pensado q a lo mejor no son humanos y son Androides?pero la verdad es q si son androides les falta un poco de 3en 1 en los rodamientos del cerebro q pa contestar eso no se la habran calentado mucho,jajaja.que cabrones!@@@@@
noa2004
15/02/10, 13:32:41
Pues otra mas con la misma respuesta.
Eso si al menos no nos han dicho que no vaya a haber actualización.
acabo de encontrar esto, parece que HTC esta equivocada:
Definición de Software Libre
El Software Libre es un tipo particular de software que le permite al usuario el ejercicio de cuatro libertades básicas:
Ejecutarlo con cualquier propósito
Estudiar como funciona y adaptarlo a sus necesidades
Distribuir copias
Mejorarlo, y liberar esas mejoras al publico
Con la única restricción del copyleft (o sea, cualquiera que redistribuya el software, con o sin cambios, debe dar las mismas libertades que antes), y con el requisito de permitir el acceso al código fuente (imprescindible para ejercer las libertades 1 y 3)
Ubicación del Software Libre en las distintas clasificaciones
De acuerdo al costo de adquisición: el Software Libre puede ser de las dos clases, es decir, de costo cero o de costo mayor que cero. Lo que lo diferencia del Software Propietario es que su costo es independiente del numero de computadoras que se poseen. Por ejemplo, en el caso del Sistema Operativo Microsoft Windows 3.1/95/98/Me/NT/2000/XP por cada computadora en que lo instale debo pagar una licencia. En cambio, si utilizo en Sistema Operativo GNU/Linux (en cualquiera de sus distribuciones, como Red Hat, Mandrake, Debian, Ututo) debo pagar una sola licencia (no obstante, algunas licencias no tienes costo).
De acuerdo a la apertura del código fuente: el Software Libre siempre es "open source", es decir, de código fuente abierto, ya que dijimos que el acceso al código fuente es necesario para el ejercicio de las libertades 1 y 3 arriba descriptas. El ser "open source" implica una serie de ventajas que serán descriptas en la sección "Ventajas del Software Libre".
De acuerdo a su protección: el Software Libre siempre esta protegido con licencias, y mas específicamente, con licencias de copyleft. ¿Por que no de dominio publico? Porque de ese modo cualquiera puede adueñarse de el, por ejemplo, adquiere un Software Libre, lo modifica, lo compila y lo distribuye con código cerrado. ¿Por que no con Copyright? Porque de esa manera alguien le puede agregar alguna restricción, por lo tanto no va a seguir siendo Software Libre.
De acuerdo a su legalidad: el Software Libre siempre es legal, porque al usarlo, estudiarlo, modificarlo, adaptarlo y/o mejorarlo no estoy violando ninguna norma, ya que de por si este tipo de software me permite hacerlo, con la única salvedad de no poder agregarle ninguna restricción adicional cuando lo transfiera a otra persona.
Explicación de las libertades básicas del Software Libre
Libertad Cero: "usar el programa con cualquier propósito". Es decir, el ejercicio de esta libertad implica que lo podemos utilizar con cualquier fin, ya sea educativo, cultural, comercial, político, social, etc. Esta libertad deriva de que hay ciertas licencias que restringen el uso del software a un determinado propósito, o que prohíben su uso para determinadas actividades.
Libertad Uno: "Estudiar como funciona el programa, y adaptarlo a sus necesidades". Significa que podemos estudiar su funcionamiento (al tener acceso al código fuente) lo que nos va a permitir, entre otras cosas: descubrir funciones ocultas, averiguar como realiza determinada tarea, descubrir que otras posibilidades tiene, que es lo que le falta para hacer algo, etc. El adaptar el programa a mis necesidades implica que puedo suprimirle partes que no me interesan, agregarle partes que considero importantes, copiarle una parte que realiza una tarea y adicionarla a otro programa, etc.
Libertad Dos: "Distribuir copias". Quiere decir que soy libre de redistribuir el programa, ya sea gratis o con algún costo, ya sea por email, FTP o en CD, ya sea a una persona o a varias, ya sea a un vecino o a una persona que vive en otro país, etc.
Libertad Tres: "Mejorar el programa, y liberar las mejoras al publico". Tengo la libertad de hacer mejor el programa, o sea que puedo: hacer menores los requerimientos de hardware para funcionar, que tenga mayores prestaciones, que ocupe menos espacio, que tenga menos errores, etc. El poder liberar las mejoras al publico quiere decir que si yo le realizo una mejora que permita un requerimiento menor de hardware, o que haga que ocupe menos espacio, soy libre de poder redistribuir ese programa mejorado, o simplemente proponer la mejora en un lugar publico (un foro de noticias, una lista de correo, un sitio Web, un FTP, un canal de Chat).
Salu2
leon1984
15/02/10, 13:36:43
Libertad Tres: "Mejorar el programa, y liberar las mejoras al publico". Tengo la libertad de hacer mejor el programa, o sea que puedo: hacer menores los requerimientos de hardware para funcionar, que tenga mayores prestaciones, que ocupe menos espacio, que tenga menos errores, etc. El poder liberar las mejoras al publico quiere decir que si yo le realizo una mejora que permita un requerimiento menor de hardware, o que haga que ocupe menos espacio, soy libre de poder redistribuir ese programa mejorado, o simplemente proponer la mejora en un lugar publico (un foro de noticias, una lista de correo, un sitio Web, un FTP, un canal de Chat).
ESTA ES LA MEJOR HABLA DEL HARDWARE y a nosotros no nos dejan instalarlo en nuestro hardware.... la tattoo
Correo enviado.. Al test, debemos esperar a que nos contesten en att no?
La madre que os pario, hij*s de p*ta... (El detective rocanrrolero)
Es lo que he pensado cuando he leido la respuesta de HTC.
Manda huevos... (Federico Trillo)
Es lo que he pensado cuando he leido aqui que es una respuesta automatica.
Ains...
jmarfilb
15/02/10, 15:17:23
Cuando he leido el mail de respuesta, lo que más me llamó la atención es lo de la licencia.
Existen muchos tipos de licencias, aún siendo todas parte del software libre (GPL y sus variantes, por ejemplo). La cuestión es saber con qué licencia está publicado Android, o es su defecto la especificación para tattoo (no se si esto es correcto), o la de HTC y que libertades y restricciones ofrece, pues, aun siendo software libre, puede tenerlas.
Ejemplo:
Yo hago un software y libero el código fuente, publicandolo con una licencia que obliga a liberar cualquier especificación o variante de mi software.
Si HTC (o chusen, o cualquier persona), a partir de mi código, hace una variante y le añade cosas, o se las quita, está obligado a liberar el código de nuevo.
Entonces, según yo veo las cosas: si HTC está vulnerando una licencia, hay campo de acción. Si no, la licencia les cubre las espaldas. Habría que consultar a algún experto.
Otra cuestión es sobre linux.
Linux, es si, es open source, pero últimamente se está comentando que Google, ha convertido a Android en un fork de Linux, es decir, que ha separado la rama estándar de linux y he creado la suya propia (por problemas que no vienen al caso). Si google está haciendo su propio fork, puede cambiar lo que le de la gana: cambiar formas de hacer las cosas, nombres de comandos, etc. Y eso no es bueno para los que saben hacer las cosas de una manera... habría que hacerlas de otra, totalmente distinta.
Google hace su propio fork pero esta basado en Linux asi que no puede cerrar el codigo ya que trabaja sobre la licencia GNU que le deja modificar a su antojo pero tiene que seguir siendo codigo abierto y respetar la licencia GNU ya que ha usado el nucleo del sistema operativo Linux y este es GNU
Por cierto, alguien ha probado a preguntarles cual es el soft para transmisión de datos que dicen que esta en el market?
dagasua
15/02/10, 16:01:55
Yo ya lo he enviado. Va a ser gracioso las respuestas... me imagino que el contestador automático nos enviará a cada uno la misma respuesta.
jmarfilb
15/02/10, 16:01:56
Google hace su propio fork pero esta basado en Linux asi que no puede cerrar el codigo ya que trabaja sobre la licencia GNU que le deja modificar a su antojo pero tiene que seguir siendo codigo abierto y respetar la licencia GNU ya que ha usado el nucleo del sistema operativo Linux y este es GNU
Por supuesto. Lo de la licencia debe respetarlo, pero si cambian demasiado el kernel, al final, no lo conoce ni su padre
Y en un servicio tecnico de una gran empresa solo contesta una sola persona a todos no? a quien quieren engañar? estoy flipando.
Yo accederia encantado a mandar el email todos los dias...no se tarda nada y por joderles ahora que van con este rollito, más dispuesto estoy...menudos...
miguelqe34
15/02/10, 16:16:24
Misma respuesta que a todo el mundo, me huele a corta y pega mas que ha rspuesta automatica y me da la sensacion de que el que corta y pega no tiene ni pajolera, ¿la licencia de Google es para el market??? pues ya si quieren me bajo los pantalones y barra libre... no se, ahora mismo estoy un poco descolocado.
virussg
15/02/10, 16:18:44
correo enviado y esperando respuesta, gracias a todos.:reglas:
dagasua
15/02/10, 16:28:44
Ya me ha respondido el contestador automático...
Estimado Cliente,
Gracias por contactar con nuestro Centro de Atención al Cliente. Intentaremos darle la mejor calidad del servicio y responder a todas sus preguntas.
En referencia a su consulta, en este caso, le informamos lo siguiente:
La licencia legal que Google les da a los usuarios del sistema operativo Andorid, es para que adquieran software desde Android Market.
HTC pone a disposición de los desarrolladores de software una Web que puede visitar que es el sitio de Desarrolladores de Android en:
http://developer.htc.com/
En cuanto a su consulta de si el terminal Tatoo tiene Bluetooth, le indico que si tiene bluetooth que le permite conectar con los auriculares, así como con el car kit, lo que no tiene habilitado es el servicio de enviar y recibir archivos, el cual tiene que ser habilitado desde una aplicación que se descarga desde Android Market
Esta nueva actualización, aun no tenemos confirmación oficial ni del momento exacto de su lanzamiento, ni de cuales serán los cambios, y usted tiene que comprender que nosotros solamente podemos dar información cuando disponemos de ella de forma oficial, lo demás serían especulaciones.
HTC, no bloquea un software de código abierto, creo que le he explicado suficientemente cual es la situación.
Le pedimos disculpas por los inconvenientes que esta situación le pueda causar y le rogaría por favor, tuviese un poquito de más paciencia para esperar a que los desarrolladores, concluyan su trabajo ya que HTC está encajando la actualización con las aplicaciones de HTC.
También puede llamarnos por teléfono al 914146588 en caso de que necesite cualquier otra asistencia
Muchas gracias por su confianza.
Un Cordial Saludo,
Lucía Fernández
HTC
En fin, más de lo mismo. Por cierto, alguien sabe como se llama la aplicación del market para usar el bluetooth???
Sds.
pgomand
15/02/10, 16:30:50
En cuanto a la encuesta, creo que estas encuestas no toman en cuenta los extremos. ni el excelente ni el tristisimo
yeyoone
15/02/10, 16:33:48
Mejor tarde que nunca.
Mi correo está enviado.
Otro mas con la causa, gracias compañeros.:grin:
bueno yo he contactado ya con david bravo, el abogado experto en temas informaticos que ha defendido varias causas p2p con resultado positivo a ver que me dice
Salu2
kommdevil
15/02/10, 16:42:06
Aquí publico la respuesta que he mandado a HTC después del (copia/pega) que me han mandado.
Me gustaría que me indicasen cual es dicha aplicación que comentan que sirve para enviar y recibir archivos vía bluetooth y que se puede descargar desde "Android Market". Tras probar diferentes aplicaciones con el mismo fín, no he encontrado ninguna que se pueda utilizar y que funcione en Tattoo. También veo una forma fraudulenta de enmascarar una característica "capada" en nuestro terminal que no se informa en las características técnicas cuando se consultan incluso en su web. Por lo que el comprador final carece de esta información viéndose afectado negativamente por este "encubrimiento" de falta de funciones.
Por otro lado, el Sistema Operativo "Android" está basado en en una licencia de "Linux" la cual es "Open Source" digamos de código abierto y viendo las limitaciones que ustedes ponen en el terminal para poder "instalar" o "modificar" dicho software creo que están atentando a dicha licencia impidiendo que cualquier usuario tenga acceso a la modificación o bien la sustitución de dicho software el cual repito es de código abierto.
Espero su pronta respuesta.
Salu2.
Veremos que responden ahora.
Salu2.
gatovaca17
15/02/10, 16:49:36
También he recibido la misma respuesta, os adjunto la contestación que he dado a través de su sistema de seguimiento de incidencias abiertas:
-->
Según su respuesta, Uds. afirman: "La licencia legal que Google les da a los usuarios del sistema operativo Andorid, es para que adquieran software desde Android Market".
No estoy aquí para dar lecciones de derecho a nadie, por ello les insto a leer la documentación al final de mi mensaje y en base a ello espero, a ser posible, una respuesa consecuente y fundamentada esta vez.
Les reitero por última vez mi intención de reclamar MIS DERECHOS COMO COMPRADOR Y USUARIO si Uds. persisten en su postura.
-----DOCUMENTACIÓN-----
Android es un sistema operativo para dispositivos móviles y computadoras basado en el núcleo Linux, el cual es un sistema operativo libre lanzado bajo la licencia pública general de GNU cuyo propósito es declarar que el software cubierto por esta licencia es software libre y protegerlo de intentos de apropiación que restrinjan esas libertades a los usuarios.
El software libre dispone de 4 libertades:
1. La libertad de ejecutar el programa, para cualquier propósito (libertad 0).
2. La libertad de estudiar cómo trabaja el programa, y cambiarlo para que haga lo que usted quiera (libertad 1). El acceso al código fuente es una condición necesaria para ello.
3. La libertad de redistribuir copias para que pueda ayudar al prójimo (libertad 2).
4. La libertad de mejorar el programa y publicar sus mejoras, y versiones modificadas en general, para que se beneficie toda la comunidad (libertad 3). El acceso al código fuente es una condición necesaria.
(Es necesario enfatizar que "el acceso al código fuente es una condición necesaria en las libertades 1 y 3.)
<--
A mi tambien me han contestado lo mismo..
New Response From [ Jakeline (Iberia - Italy Support (Customer Service)) ]
Estimado Cliente,
Gracias por contactar con nuestro Centro de Atención al Cliente. Intentaremos darle la mejor calidad del servicio y responder a todas sus preguntas.
En referencia a su consulta, en este caso, le informamos lo siguiente:
La licencia legal que Google les da a los usuarios del sistema operativo Andorid, es para que adquieran software desde Android Market.
HTC pone a disposición de los desarrolladores de software una Web que puede visitar que es el sitio de Desarrolladores de Android en:
http://developer.htc.com/
En cuanto a su consulta de si el terminal Tatoo tiene Bluetooth, le indico que si tiene bluetooth que le permite conectar con los auriculares, así como con el car kit, lo que no tiene habilitado es el servicio de enviar y recibir archivos, el cual tiene que ser habilitado desde una aplicación que se descarga desde Android Market
Esta nueva actualización, aun no tenemos confirmación oficial ni del momento exacto de su lanzamiento, ni de cuales serán los cambios, y usted tiene que comprender que nosotros solamente podemos dar información cuando disponemos de ella de forma oficial, lo demás serían especulaciones.
HTC, no bloquea un software de código abierto, creo que le he explicado suficientemente cual es la situación.
Le pedimos disculpas por los inconvenientes que esta situación le pueda causar y le rogaría por favor, tuviese un poquito de más paciencia para esperar a que los desarrolladores, concluyan su trabajo ya que HTC está encajando la actualización con las aplicaciones de HTC.
También puede llamarnos por teléfono al 914146588 en caso de que necesite cualquier otra asistencia
Muchas gracias por su confianza.
Un Cordial Saludo,
Lucía Fernández
HTC
Ya está enviado el correo a HTC. A esperar la respuesta automática.
Saludos
mcPECAS
15/02/10, 18:36:56
Yo estoy intentando enviarlo pero no puedo, el botón de enviar no hace nada!!, que casualidad no?
pgomand
15/02/10, 19:07:41
Pues a mi también me han respondido con esa hermosa respuesta con la q encima te vacilan "un poquito más de paciencia" pero seran...... no pego el mail para no saturar el foro, pero q amos, idéntica.
Yo creo que en su portal tienen una opción que pone: "Añadir plantilla para respuesta a foreros pesaos"
yeyoone
15/02/10, 19:41:55
Pues más de lo mismo...:enfadadisimo:
nam354c
15/02/10, 19:43:56
Hola
Yo tambien he recibido la misma conestación que todos, iba a copiarla pero creo que ya nos la sabemos todos de memoria.
De momento somos 40, donde está el resto de la gente??? Cuantos más seamos mejor...
Saludos
Nada nos han dicho a las claras que os j....s y esperais. Lo del bluetooth de bajar del market es que me parece comico la verdad, es para hacer un chiste friki.
Que por lo menos valga de aviso, espero.
Saludos!
yeyoone
15/02/10, 19:48:14
Aunque sólo sea por dar por cul*...
Creo que ha merecido la pena.
Esperando el cafe con leche.
virussg
15/02/10, 20:17:51
vaya atencion al cliente, el mismo mensaje para todos, siempre nos quedaran los magnificos cocineros que si esperamos por htc... tendremos que ponerle pilas a la tatoo.
Hola,
no se si servirá de algo, pero el otro día, trasteando por el market, instale una aplicación llamada UnZip. En dicha apli, si le dais a UP, llega hasta la raíz, pero no de la sd, sino de la Tattoo, o eso creo.
El caso es que no deja hacer nada, solo explorar... Con el explorador de archivos que utilizo (Es File Explorer) solo me deja explorar la sd, por eso me ha parecido interesante lo del UnZip.
Igual es una tontería, pero....
Un saludo,
plavol.
adrian89
15/02/10, 20:31:51
los tattoados unidos jamás serán vencidos!!
espero que consigamos nuestro proposito ;)
saludos a todos!!
Enviado!
Por lo que voy leyendo, no nos van a decir nada de nada...:S
La respuesta es para todos la misma, y continua con el mismo caracter evasivo de las anteriores. Esperemos que al menos les haga plantearse una solución, que por lo que parece, no está planteada de momento, al menos no por parte de HTC.
mazmardigan
15/02/10, 20:47:51
¡Hola!
Soy nuevo aquí, y la verdad es que la idea del mail me parece cojonuda, yo ya he mandado el mío, ¡tocar los cojones es gratis!
Se nota que ponen a cualquier retarded en el soporte que no tiene ni idea de lo que habla, porque en las condiciones de Android lo pone todo bien clarito. La cosa es subir al siguiente nivel, si siguen sudando de nosotros por correo, tendremos que empezar con el teléfono, que ahí ya es mas complicado el tema de dar respuestas automatizadas (y a HTC le sale más caro).
Un saludo ^^
y encima el bluetooth no es gratis alguien tiene medicina o algo parecido?
rogriadri
15/02/10, 21:50:40
Mandado!
Pero la misma respuesta que a todos
warsman
15/02/10, 22:10:47
En fin, acabo de leer la respuesta magica ke me han enviado; segun parece nos dicen que en su pagina que ponen a disposicion de los desarrolladores estaria la solucion para acceder a la tatoo con total libertad, y que el blutuuuuuth se arregla descargando algo del market?? sinceramente no entiendo.....hubiera preferido un "mira tio, lo de modificar la tatoo estas jodio y lo dl bluetooth buskate"
miguelqe34
15/02/10, 22:43:15
Al final solo vamos a enviar el correo unos 50 o es que a la peña se le ha olvidado votar en la encuesta de enviados???, si es así me parece bastante triste, que ha sido de ¡¡¡Fuenteovejuna, todos a una!!!
Bueno, mas vale tarde (22:50) que nunca, estaba estudiando... bueno, tarde y mal como siempre, que si no, no sería yo.
Me he permitido cambiar el mail de queja, porque quería evitar que dieran una respuesta idéntica a la vuestra, cambiar el tono y añadir una duda particular (el primer punto) que estaba buscando por el foro antes de abrir un hilo (a ver si con eso me contestan de forma no automática).
Este es mi mail:
__________________________________________________ _________________________
IMEI : (el mio)(HTC Tattoo)
Buenas noches, me pongo en contacto con ustedes, porque tengo un par de problemas con el modelo HTC Tattoo.
Consultando ciertos comentarios en foros de internet, no he encontrado solución a los problemas encontrados.
El primer problema es que con la Tattoo y para ahorrar energía y evitar continuas emisiones de sincronización desde los bolsillos de mi pantalón, desconecto “la N rara” del widget de control de la batería y la red móvil entre otras cosas (GPS, WIFI Bluetooth…), ya que en ese momento no las utilizo. El problema viene cuando después de unas horas vuelvo a conectar la Red Móvil, “la N rara”, etc, y no se me conecta (probado durante bastante tiempo). La única forma para restablecer la conexión es apagando/encendiendo, Activando/Desactivando el modo avión o pulsando la selección automática de los operadores de red en la configuración de la red móvil.
Esto es bastante molesto, puesto que no sé si es problema del hardware o software con el que estoy trabajando, y que cada vez que quiero conectarme par una consulta tengo que montar este numerito.
En segundo lugar, intentándolo todo con mi aparato y consultando en foros el problema de la conectividad del bluetooth con otros dispositivos diferentes del car kit y auriculares, quisiera saber qué aplicación del market (según la respuesta de ese departamento a varios amigos y usuarios de esta pda) tengo que descargar que me permita conectarme con éstos, bien sea para transferencia de archivos, tonos, o simplemente para ligar :silbando: o encontrar a un amigo en un concierto. Como se puede observar me uno a mis amigos que se quejan de este problema, puesto que pretendo ser usuario del aparato que ustedes publicitan y no de un teléfono con lucecitas y colorines por el que no me gastaría mi dinero.
En último lugar, también quiero sumarme a la queja de unos cuantos amigos en lo referente al software libre del que el sistema android hace eco. Buscando su definición,
El Software Libre es un tipo particular de software que le permite al usuario el ejercicio de cuatro libertades básicas:
1 Ejecutarlo con cualquier propósito
2 Estudiar como funciona y adaptarlo a sus necesidades
3 Distribuir copias
4 Mejorarlo, y liberar esas mejoras al publico
Con la única restricción del copyleft y con el requisito de permitir el acceso al código fuente (imprescindible para ejercer las libertades 1 y 3)
Pido por tanto, que proporcionen al cliente las prestaciones que se publicitan por parte de HTC de su aparato puesto con como CONSUMIDOR me siento ENGAÑADO y de saberlo podría haber optado por otros dispositivos de otras marcas con prestaciones parecidas.
Espero no obtener una contestación automatizada puesto que me he molestado en leer aquellas que han obtenido los demás usuarios y no me valen para nada.
Muchas gracias y espero obtener una contestación coherente en:
[email protected]
titogus
15/02/10, 23:20:28
Dioooooooooooos se me olvido, lo acabo de mandar ahora mismo
Franhg777
15/02/10, 23:50:07
Enviados ambos. Son unos sinvergüenzas...
pokerock
16/02/10, 00:02:22
Estimado Cliente,
Gracias por contactar con nuestro Centro de Atención al Cliente. Intentaremos darle la mejor calidad del servicio y responder a todas sus preguntas.
En referencia a su consulta, en este caso, le informamos lo siguiente:
La licencia legal que Google les da a los usuarios del sistema operativo Andorid, es para que adquieran software desde Android Market.
HTC pone a disposición de los desarrolladores de software una Web que puede visitar que es el sitio de Desarrolladores de Android en:
http://developer.htc.com/
En cuanto a su consulta de si el terminal Tatoo tiene Bluetooth, le indico que si tiene bluetooth que le permite conectar con los auriculares, así como con el car kit, lo que no tiene habilitado es el servicio de enviar y recibir archivos, el cual tiene que ser habilitado desde una aplicación que se descarga desde Android Market
Esta nueva actualización, aun no tenemos confirmación oficial ni del momento exacto de su lanzamiento, ni de cuales serán los cambios, y usted tiene que comprender que nosotros solamente podemos dar información cuando disponemos de ella de forma oficial, lo demás serían especulaciones.
HTC, no bloquea un software de código abierto, creo que le he explicado suficientemente cual es la situación.
Le pedimos disculpas por los inconvenientes que esta situación le pueda causar y le rogaría por favor, tuviese un poquito de más paciencia para esperar a que los desarrolladores, concluyan su trabajo ya que HTC está encajando la actualización con las aplicaciones de HTC.
También puede llamarnos por teléfono al 914146588 en caso de que necesite cualquier otra asistencia
Muchas gracias por su confianza.
en fin..habra ke esperar
TriAriaS
16/02/10, 00:08:31
bueno, enviado aunque fuera de la hora establecida, supongo que dara igual, no he podido antes, un saludo.
gonzalobc
16/02/10, 00:34:14
creo que tendriamos que enviar todos una reclamacion a la OCU y dejarnos de tonterias, para que se enteren.
elantipop
16/02/10, 01:16:55
Respuesta de los de HTC
___________
Dear elantipop,
The HTC Customer Service Representative that has been handling your message would like to know if your question has been successfully answered. You can reply to or close your question by visiting:
http://ContactUs.europe.htc.com/wFrmMailLogin.aspx
Ticket Number : [ 10ESCW08ESA000042 ]
If you do not respond to or close your question within 15 days, it will be closed automatically.
Sincerely,
HTC
We are unable to receive replies to this email account. Please visit us at www.htc.com if you have any questions or need further assistance.
New Response From [ Jakeline (Iberia - Italy Support (Customer Service)) ]
Estimado Cliente,
Gracias por contactar con nuestro Centro de Atención al Cliente. Intentaremos darle la mejor calidad del servicio y responder a todas sus preguntas.
En referencia a su consulta, en este caso, le informamos lo siguiente:
La licencia legal que Google les da a los usuarios del sistema operativo Andorid, es para que adquieran software desde Android Market.
HTC pone a disposición de los desarrolladores de software una Web que puede visitar que es el sitio de Desarrolladores de Android en:
http://developer.htc.com/
En cuanto a su consulta de si el terminal Tatoo tiene Bluetooth, le indico que si tiene bluetooth que le permite conectar con los auriculares, así como con el car kit, lo que no tiene habilitado es el servicio de enviar y recibir archivos, el cual tiene que ser habilitado desde una aplicación que se descarga desde Android Market
Esta nueva actualización, aun no tenemos confirmación oficial ni del momento exacto de su lanzamiento, ni de cuales serán los cambios, y usted tiene que comprender que nosotros solamente podemos dar información cuando disponemos de ella de forma oficial, lo demás serían especulaciones.
HTC, no bloquea un software de código abierto, creo que le he explicado suficientemente cual es la situación.
Le pedimos disculpas por los inconvenientes que esta situación le pueda causar y le rogaría por favor, tuviese un poquito de más paciencia para esperar a que los desarrolladores, concluyan su trabajo ya que HTC está encajando la actualización con las aplicaciones de HTC.
También puede llamarnos por teléfono al 914146588 en caso de que necesite cualquier otra asistencia
Muchas gracias por su confianza.
Un Cordial Saludo,
Lucía Fernández
HTC
nam354c
16/02/10, 01:26:08
Al final hemos sido 52, bastante lejos de los 126 que votamos la otra encuesta....
TriAriaS
16/02/10, 03:26:06
¿Que aplicacion es esa para habilitar el Bluetooth para transferencia de archivos?
Triarias que yo sepa es el Bluetooth Transfer file pero creo que no funciona con la 1.6........
Bueno, yo acabo de recibir la misma respuesta automática que todos los demás.
Esta tarde a ver si tengo tiempo y llamo al teléfono ese para ponerles un poco las pilas, especialmente con el tema del BT a ver que saco... :manifa:
"New Response From [ Noha (Iberia - Italy Support (Customer Service)) ]
Estimado Cliente,
Gracias por contactar con nuestro Centro de Atención al Cliente. Intentaremos darle la mejor calidad del servicio y responder a todas sus preguntas.
En referencia a su consulta, en este caso, le informamos lo siguiente:
La licencia legal que Google les da a los usuarios del sistema operativo Andorid, es para que adquieran software desde Android Market.
HTC pone a disposición de los desarrolladores de software una Web que puede visitar que es el sitio de Desarrolladores de Android en:
http://developer.htc.com/
En cuanto a su consulta de si el terminal Tatoo tiene Bluetooth, le indico que si tiene bluetooth que le permite conectar con los auriculares, así como con el car kit, lo que no tiene habilitado es el servicio de enviar y recibir archivos, el cual tiene que ser habilitado desde una aplicación que se descarga desde Android Market
Esta nueva actualización, aun no tenemos confirmación oficial ni del momento exacto de su lanzamiento, ni de cuales serán los cambios, y usted tiene que comprender que nosotros solamente podemos dar información cuando disponemos de ella de forma oficial, lo demás serían especulaciones.
HTC, no bloquea un software de código abierto, creo que le he explicado suficientemente cual es la situación.
Le pedimos disculpas por los inconvenientes que esta situación le pueda causar y le rogaría por favor, tuviese un poquito de más paciencia para esperar a que los desarrolladores, concluyan su trabajo ya que HTC está encajando la actualización con las aplicaciones de HTC.
También puede llamarnos por teléfono al 914146588 en caso de que necesite cualquier otra asistencia
Muchas gracias por su confianza.
Un Cordial Saludo,
Nuria Alonso
HTC"
Juzgad vosotros mismos....
ezcaver
16/02/10, 10:25:21
yo tambien envié el correo a htc y tambien he recibido la misma contestación que ustedes...
Estimado Cliente,
Gracias por contactar con nuestro Centro de Atención al Cliente. Intentaremos darle la mejor calidad del servicio y responder a todas sus preguntas.
En referencia a su consulta, en este caso, le informamos lo siguiente:
La licencia legal que Google les da a los usuarios del sistema operativo Andorid, es para que adquieran software desde Android Market.
HTC pone a disposición de los desarrolladores de software una Web que puede visitar que es el sitio de Desarrolladores de Android en:
http://developer.htc.com/
En cuanto a su consulta de si el terminal Tatoo tiene Bluetooth, le indico que si tiene bluetooth que le permite conectar con los auriculares, así como con el car kit, lo que no tiene habilitado es el servicio de enviar y recibir archivos, el cual tiene que ser habilitado desde una aplicación que se descarga desde Android Market
Esta nueva actualización, aun no tenemos confirmación oficial ni del momento exacto de su lanzamiento, ni de cuales serán los cambios, y usted tiene que comprender que nosotros solamente podemos dar información cuando disponemos de ella de forma oficial, lo demás serían especulaciones.
HTC, no bloquea un software de código abierto, creo que le he explicado suficientemente cual es la situación.
Le pedimos disculpas por los inconvenientes que esta situación le pueda causar y le rogaría por favor, tuviese un poquito de más paciencia para esperar a que los desarrolladores, concluyan su trabajo ya que HTC está encajando la actualización con las aplicaciones de HTC.
También puede llamarnos por teléfono al 914146588 en caso de que necesite cualquier otra asistencia
Muchas gracias por su confianza.
Un Cordial Saludo,
Nuria Alonso ,
HTC
leon1984
16/02/10, 11:26:40
Bueno no hemos sido muchos los q lo hemos envíado, pero si el resto quiere seguir enviando, no pasa nada el caso es ver si la lucía esta es un ordenador o es una tía, y ya no sé porq decantarme, porq las repuestas tan correctas en sentido léxico no las da un ordenador, pero tampoco puede currar tantas horas jajaj.... El resto seguiremos pensando en más cosas q hacer para q nos hagan caso...
TriAriaS
16/02/10, 13:05:01
Misma respuesta a mi tambien
pgomand
16/02/10, 17:14:36
Os vais a partir el culo de la contestación que me han dado al correo que envié a título personal:
Lo que digo:
Me gustaría saber por que salen actualizaciones, ROMs y demás historias para todo menos para la HTC Tattoo sin contar con que aun estamos con el Android 1.6 con el Bluetooth capado. Si no son capaces de dar un buen soporte a todos sus terminales, quizás no deberian sacar tantos modelos al mercado; deberian sacar el numero adecuado para dar un correcto soporte. Llevamos esperando meses el 2.0 para Tattoo, pero lejos de aparecer el update oficial, hablan de la 2.1 para la Hero. Mis felicitaciones al equipo de desarrollo por su creatividad y al equipo de dirección por su organización. Un saludo
Lo que responden: (si alguien lo entiende que me lo traduzca, por favor)
Entendemos que ahora que un teléfono corriendo Android OS 2.1 está disponible para que se excitan para obtener una actualización para su héroe. Estamos siendo difícil en el sentido obras de construcción de esta nueva versión, pero esperamos tener la actualización terminado y listo para ir pronto. Por favor, comprenda que se necesita tiempo para personalizar cualquier versión de Android para asegurarse de que tienen la sensación de la experiencia intuitiva proporciona, y esperamos que puede ser paciente por sólo un poco más.
Me parto de su castellano de Masachuset!!!
Recibida la misma contestación que todos hoy a las 9:30, pero firmada por Nuria. Al menos hemos cambiado de operadora.:enfadadisimo:
leon1984
16/02/10, 18:52:26
Pues la pregunta nuestra debe ser muy frecuente, de todas formas una tal nuria ya ha salio en los correos...
titogus
16/02/10, 19:34:50
La misma respuesta a las 10:19 y tambien de nuestra ya amiga Nuria Alonso
Voy a mandarles este correo a HTC, pero antes me gustaría que le echarais un vistazo y me dijerais que os parece y si tendría que modificar algo.
---
De sus respuestas me surgen algunas dudas, ademas de las que ya tenía, y que se plantearon en mi anterior consulta y no quedaron resueltas.
1º. "La licencia legal que Google les da a los usuarios del sistema operativo Andorid, es para que adquieran software desde Android Market."
Bueno pues parece que no se entendió, o no se quiso entender, el primer punto de mi anterior escrito. Intentare aclararlo.
En pocas palabras: ¿Porque no tengo permisos de administrador en mi terminal HTC?. Sin ellos no puedo utilizar algunas aplicaciones que exigen los permisos root, o poder acceder a la raíz del sistema, cambiar la ROM, etc. Es decir, tener acceso completo sin ninguna restricción al software. Android es publicado bajo licencia "Apache License, Version 2.0", licencia de software libre y código fuente abierto, pero eso no sirve de nada si no tengo acceso completo a mi terminal.
2º. De la segunda cuestión planteada sobre el BT, uds. me contestan: "En cuanto a su consulta de si el terminal Tatoo tiene Bluetooth, le indico que si tiene bluetooth que le permite conectar con los auriculares, así como con el car kit, lo que no tiene habilitado es el servicio de enviar y recibir archivos, el cual tiene que ser habilitado desde una aplicación que se descarga desde Android Market", les diré que por supuesto que tiene BT, faltaría más que no lo tuviera; pero no es funcional por falta de una aplicación decente que lo gestione o simplemente por que no tengo los permisos para poderlo utilizar. Por favor, ¿podrían indicarme que aplicación hay en el Market para gestionar el BT?
Y por ultimo sobre su afirmación de que "HTC, no bloquea un software de código abierto, creo que le he explicado suficientemente cual es la situación.", pues les diré que no lo han explicado suficientemente, por lo que se desprende de todo lo anterior.
Espero una respuesta mas profesional y menos automática.
Un saludo.
---
Gracias por vuestra ayuda.
Salu2
leon1984
16/02/10, 20:28:03
dale caña! lo has enviado?? ya nos dirás la constestación
Bueno, nenos, han respondido 13 horas después de haber enviado el mail, y en este caso no es una máquina. Vamos, que se lo han leído, por lo menos.:pensando:
Os pongo la contestación que es en parte distinta, pero resumo:
Lo de la aplicación Bluethooth del market: El Market no es mío, me sirve como escusa y búscate la vida.:enfadadisimo:
En cuanto al software libre: No me deis el coñazo que me doy mus.:silbando:
Encuesta enviada...
__________________________________________________ _________________________________
Estimado Cliente,
Gracias por contactar con nuestro Centro de Atención al Cliente. Intentaremos darle la mejor calidad del servicio y responder a todas sus preguntas.
En referencia a su consulta, en este caso, le informamos lo siguiente
*En cuanto a la primera cuestión, le sugier:
1.- que pruebe usted cambiando de tarjeta SIM, para comprobar si persiste la incidencia.
2.- En el caso que no se restablesca el terminal a un funcionamiento normal, le sugiero que realice un formateo o hard reset.
Para formatear su terminal, tenga en cuenta que:
Es importante que usted tenga una copia de todos sus datos, ya que se perderán todos los programas instalados, datos introducidos y configuraciones personalizadas en su dispositivo.
Sólo permanecerán, el software y los programas preinstalados.
Esta función eliminará todos sus datos personales, restableciendo todos los ajustes predeterminados por defecto.
Pasos a seguir para formatear el terminal
HARD RESET
Con el movil apagado.
CASA+ FLECHA RETROCESO+BOTON DE ENCENDIDO
*En cuanto a la segunda cuestión que nos plantea, quiere usted saber que aplicacion hay disponible en Market… le informo que:
Nosotros no soportamos aplicaciones de terceras partes.
Las aplicaciones disponibles en el Market, varían según la operadora con la que tenga contratado su terminal, como en su caso, Movistar y eso depende del contrato que Google tenga con cada operadora por lo cual, la disposición de las mismas varía según la operadora.
Por lo anteriormente dicho, lo que le aconsejamos es que busque si esta disponible, la idonea para su terminal.
*En cuanto a lo que nos indica de que usted se suma a las quejas de sus amigos, le indico que nosotros le informamos a usted con mucho gusto, en todas las cuestiones que nos plantee.
Comenta que ha leido la respuesta dada a otros companeros, pero si su consulta es identica, nuestra respuesta logicamente, también es idéntica, como no podía ser de otra forma.
En cualquier caso, estamos a su disposición para informarle en todo lo que nos requiera. :o
En el caso de tener cualquier consulta sería tan amable de ponerse en contacto con nosotros al 914146588 y le atenderemos con mucho gusto.
Le invitamos a que visite la zona de soporte técnico en nuestra página Web: http://www.htc.com/es/support.aspx
O puede visitar: http://www.htc.com/select_country.htm y seleccionar el país que desee y luego en el menú: Asistencia.
Muchas gracias por su confianza
Un Cordial Saludo,
Lucía Fernández
HTC
leon1984
17/02/10, 00:26:38
Con lo de "sus compañeros" parece q se la suda y q la ha dolido un poco pero bueno.
Cada vez veo esto me parece q los servicios de atención al cliente contratan subnormales.(sin ánimo de faltar, pero con ganas de ver algo q merezca la pena)
marotillo
17/02/10, 16:13:58
Bueno, pues yo también envié el mail ayer, y hoy he recibido la contestación, la misma que el resto.
Pues nada, por aquí seguimos esperando...por favor a los que os va llegando, podrías usar esta plantilla?
Gracias!
Registro: 4 de abril
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E-mail de Samsung Tarjeta OK: NO he recibido nada todavía
Entrega de tarjeta: NO la he recibido
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